Când apar?

  • Conflictele apar în momentul în care același utilizator face diferite modificări pe aceeași masă de pe cel puțin 2 device-uri iar unul din ele sau ambele rămân fără conexiune la internet. 

Cum arată?

  • Conflictele vor apărea în POS sub forma :

Cum se pot rezolva conflictele?

  • Verifică pe masă ce produse ai adăugat, stornat sau emis.
  • Selectează produsele pe care dorești să le păstrezi.
  • În cazul în care ai emis aceeași comandă pe de cel putin 2 device-uri diferite - verifică care dintre comenzi vrei să o anulezi, astfel încât comanda să nu fie dublată.

În ce situații pot apărea conflictele ?

  • dacă utilizatorul a marcat produse de pe un device sau de pe ambele device-uri;
  • dacă utilizatorul a stornat produse de pe un device sau de pe ambele;
  • dacă utilizatorul a emis bonul (parțial sau total) de pe un device sau de pe ambele device-uri;
  • dacă utilizatorul a emis bonul (parțial sau total) de pe un device, iar de pe celălalt device a făcut alte modificări (adăugat un produs, stornat un produs);

ATENȚIE!!!! ACESTE CONFLICTE APAR DOAR DACĂ CEL PUȚIN UN DEVICE A FOST ÎN OFFLINE, IAR MODIFICĂRILE AU FOST EFECTUATE PE ACELAȘI UTILIZTOR

Cum să rezolvi conflictele în funcție de situația în care au apărut:

La adăugarea unui produs (sau mai multe) de pe un device sau de pe mai multe device-uri:

  • selectează produsele care sunt corect marcate și pe care vrei să le păstrezi
  • salvează comanda

La stornarea unui produs (sau mai multe) de pe un device sau de pe mai multe device-uri:

  •  selectează produsele stornate corect și pe care vrei să le stornezi
  •  salvează comanda

Dacă ai emis același bon/comană de pe un device:

  • verifică dacă bonul a fost salvat (în POS în bonuri)
  • verifică dacă bonul emis e corect și conține toate produsele marcate
  • dacă bonul/comanda e corect/ă șterge conflictul apărut

Dacă ai emis același bon/comandă de pe un device iar de pe alt device ai marcat și alte produse:

  • verifică dacă bonul a fost salvat (în POS la bonuri)
  • verifică ce produse ai emis
  • recuperează toată masa și stornează produsele pe care le-ai emis
  • sau șterge conflictul și marchează produsele care lipsesc și emite o nouă comandă

Dacă ai emis același bon/ comandă de pe un device iar de pe alt device ai stornat un produs sau mai multe produse:

  • anulează prin proces verbal bonul emis greșit
  • recuperează comanda și emite comanda corectă cu produsele pe care le-ai stornat

Dacă ai emis același bon/comandă de pe mai multe device-uri:

  • verifică dacă bonurile au fost salvate (în POS la bonuri)
  • verifică care bon este corect și restul anulează-le prin proces verbal
  • șterge conflictul

Dacă ai emis parțial un bon/comandă de pe un device și de pe un alt device ai emis întreaga comandă:

  • verifică dacă bonurile au fost salvate (în POS la bonuri)
  • verifică care din bonuri este corect
  • anulează bonul/comanda greșită prin proces verbal
  • șterge conflictul

Dacă ai emis un bon/comandă parțială de pe mai multe device-uri

  • verifică dacă bonurile au fost salvate (în POS la bonuri)
  • verifică care din bonuri este corect
  • cele care nu sunt corecte anulează-le prin proces verbal
  • recuperează comanda și stornează produsele care au fost emise.
Ai găsit răspunsul căutat?