În situațiile în care bonul fiscal nu a ieșit pe casa de marcat, acesta va apărea cu roșu la secțiunea de Bonuri, din Meniul POS.

Acest lucru se întâmplă de obicei când casa de marcat nu comunică eficient cu aplicația Ebriza POS.

  • Pentru a reemite bonul, va trebui să mergi la Secțiunea de Bonuri și să vezi dacă există bonuri cu culoarea roşie.
  • Dacă există, ţine lung apăsat pe iconiţa roşie până se va deschide un modal de unde vei putea reprinta bonul în cauză, alegând opțiune Printează bonul
  • O să îți apară un modal, unde te va anunța că se preiau date de la casa de marcat. Dacă ești sigur că bonul nu a fost emis, continuă printarea bonului. 
  •  Odată preluate datele despre bonul roșu, o să îți apară acest modal, în care ești anunțat că bonul nu a fost printat și trebuie să apeși pe Printează. Bonul se va printa fizic pe casa de marcat și va deveni verde în Ebriza. 

 

Ai găsit răspunsul căutat?