Dacă utilizezi Ebriza POS de pe mai multe device-uri și ele nu comunică între ele, înseamnnă că nu se sincronizează. (Exemplu: de pe o tabletă ai emis bonul fiscal, iar pe cealaltă tabletă masa este încă deschisă, rămasă cu verde).

Pentru verificarea sincronizării dintre device-uri, urmărește pașii următori:

Pasul 1: 

La iconița din stânga sus, cea asemănătoare cu un atom, trebuie să îți arate cel putin cifra 1 lângă. Cifra care apare trebuie să fie corespunzătoare cu numărul de device-uri pe care îl vede device-ul respectiv. Mereu trebuie să apară aceași cifră pe device-uri. (Exemplu: avem 2 tablete și trebuie să apară cifra 1, deoarece tableta I se sincronizează doar cu tableta II.)

Dacă nu apare cifra corespunzătoarea sincronizării device-urilor, apasă pe iconița aceasta, după care alege opțiunea Caută dispozitiv.

Pasul 2: 

Închide și repornește wifi-ul de pe device. În cazul în care ai un calculator, poți scoate direct cablul de internet din acesta, după care să îl reintroduci. De asemenea, poți închide și redeschide router-ul de internet ori device-ul.

Pasul 3:

Verifică să fie device-urile conectate la aceeași rețea de internet, să aibă același IP. Apasă pe iconița cu 4 linii orizontale, din partea stângă-sus a paginii, după care în josul paginii o să vezi IP-ul.

Pentru a avea același IP, device-urile trebuie să aibă primele 3 grupe de cifre identice - 192.168.0, doar ultima grupă diferă.

 


Pasul 4:

Verifică să fie aceeași versiune de aplicație pe ambele device-uri. Apasă pe iconița cu 4 linii orizontale, din partea stângă-sus a paginii, după care în josul paginii o să vezi versiunea aplicației.

 

 Pasul 5:

Sincronizează manual dispozitivul, mergând la iconița cu 4 linii orizontale, din partea stângă-sus a paginii. Apasă pe opțiunea Sincronizează dispozitivul.

Pasul 6:  

În cazul în care folosești POS-ul pe un device cu sistem de operare iOS (iPhone, iPad, iPod), verifică să ai aceeași versiune de iOS la toate device-urile tale.

  • Pentru a verifica acest lucru trebuie să accesezi ecranul principal al device-ului, în Configurări, după care la General -> Informații. Asigură-te că versiunea de iOS este aceeași pe toate device-urile tale. 

Dacă nu este identică, mergi la General, după care la Actualizare software și actualizeaza soft-ul acestora.

Ai găsit răspunsul căutat?