Aplicația Tazz este o integrare cu platforma Tazz care îți permite să preiei și să administrezi comenzile tale Tazz direct din POS-ul tău Ebriza, fără a mai fi nevoit să utilizezi tableta Tazz.
Notă: Pentru a putea folosi integrarea în aplicația noastră este necesară relația contractuală cu Tazz în prealabil.
1. CONFIGURARE:
Creează cont pe platforma Tazz.
Instalează aplicația Tazz din Marketplace-ul Ebriza.
Accesează rubrica Aplicații -> aplicația Tazz -> Setări Brand -> Setări Brand.
Completează câmpul pentru Brand adaugând numele restaurantului.
Completează câmpul pentru Cheia Api TAZZ cu Cheia pe care o găsești în contul tău de pe platforma Tazz, la Setări - Unelte:
Poți folosi acceptarea automată a comenzilor, bifând toggle-ul și setând un timp de preparare. În acest fel, comenzile se vor integra cu statusul "In preparare" în loc de statusul "Nouă". Bonul de comanda va fi trimis automat catre imprimantă sau Kitchen Display Screen.
Tototdată, trebuie să bifezi și în secțiunea Setări -> Setări din dreapta aceste opțiuni.
Salvează produse noi - dă posibilitatea de a se crea produse conform informațiilor primite din Tazz. Dacă aveți în Tazz produse care nu există în Ebriza ele se pot crea automat.
Folosește livrarea Tazz: Dacă vrei ca livratorii Tazz să ridice și să livreze comenzile, trebuie să bifezi această căsuță pentru Folosesc livrarea Tazz. (astfel, Taxa de livrare trimisă automat de Tazz, nu va intra pe comanda ta din Ebriza)
În cazul în care la livrare folosești propria flotă de livratori, va trebui, să creezi în Ebriza și în Tazz un produs ”Tazz delivery fee” care va trebui să aibă sku-ul ”tazz-delivery-fee-4.99” (unde 4.99 este contravaloarea taxei de livrare).
Click aici pentru informații despre crearea rapidă de produse noi.
Couminică echipei Ebriza ”Client ID-ul” și sa menționezi că dorești integrare cu Tazz. Client ID-ul îl găsești la Setări - Integrare Serviciu :
2. SINCRONIZAREA PRODUSELOR
Creează o configurație nouă din Nomenclator - Configurare Produse, cu categoriile și produsele care vrei să îți apară în platforma Tazz sau pe care le ai deja salvate acolo.
Click aici pentru informații despre cum creezi o configurație nouă.
După ce ai terminat de configurat, poți seta Configurația pe Inactiv pentru ca ea să nu apară în aplicația Ebriza POS de pe tabletă.
OPȚIUNI EXTRA
Dacă oferi opțiuni suplimentare pentru anumite produse sau pachete cu mai multe opțiuni (combo-uri, meniuri etc.), trebuie să le configurezi în Ebriza la secțiunea Modificatori. Acestea vor apărea la fel și în Tazz.
Dacă nu știi cum se configurează modificatorii, dă click aici pentru detalii.
Atenție: Pentru fiecare produs/opțiune extra din Tazz trebuie să ai un echivalent în Ebriza.
Exemplu:
Ai configurat produsul Pizza Regina Margherita ca modificator - produs sursă (vezi articolul despre crearea de modificatori).
La acesta se pot adăuga topping-uri suplimentare, create ca produse în Ebriza și adăugate ca opțiuni la modificator. Totuși,daca nu dorești ca aceste topping-uri să apară ca produse separate, in Configurarea de produse vei pune DOAR produsul Pizza Regina Margherita, deoarece topping-urile vor apărea automat în opțiunile modificatorului.
Atenție: Produsele trebuie salvate in Ebriza cu prețurile lor întregi, fără reducere, deoarece reducerea se va aplica din Tazz.
PENTRU A REALIZA COMUNICAREA DE PRODUSE DINTRE CELE DOUĂ PLATFORME, URMEAZĂ PAȘII:
Accesează aplicația Tazz din Ebriza - Setări Brand - Sinc. meniu.
Selectează brandul (1) pentru care vrei să faci sinc. de meniu și configuratia dorită(2).
Apasă "Începe sinc".
!!! Sincronizarea meniului Tazz din Ebriza se face doar în momentul în care campaniile Tazz sunt oprite. După sincronizarea meniului, se pot porni campaniile !!!
Observații importante:
PRODUSE DESTINATE PERSOANELOR PESTE 18 ANI: In cazul în care în meniul destinat pentru TAZZ exită produse destinate persoanelor peste 18 ani, aceste produse trebuie mentionate din NOMENCLATOR - PRODUSE - EDITEAZA PRODUS:
in acest fel, aceste produse nu vor fi vizibile minorilor in platforma TAZZ.
IMAGINI PENTRU PRDUSE: Dacă produsele voastre din Ebriza au imagini, acestea se vor importa și în platforma Tazz (având o limitare de la Tazz de 4GB per imagine). Pentru detalii despre importul de imagini pentru produse în Ebriza click aici.
DESCRIERE PRODUSE: Dacă dorești ca produsele tale să aibe o scurtă descriere pe platforma Tazz, poți introduce această descriere în câmpul DESCRIERE SCURTĂ din pagina de editare detaliată a produsului din Ebriza.
3. UTILIZARE:
a. Deschide POS-ul Ebriza la sala de delivery. (se creează automat la prima comandă externă intrată în Ebriza, după activarea integrării).
b. De îndată ce se va plasa o comandă pe pe Tazz, aceasta va apărea direct în POS.
În sala de delivery vei putea vedea comenzile primite și le vei putea urmări în funcție de status:
Cele de culoarea roșie (și marcate cu galben) sunt comenzile noi intrate, care nu au fost încă procesate.
Cele de culoare albastră au fost acceptate, adică operatorul a intrat pe comandă și a confirmat-o.
Cele de culoare verde au fost deja trimise la bucătărie și se află în preparare.
c. Când comanda este gata de livrare, apasă pe butonul de "Arată doar comenzi plătite" și se click pe comanda tocmai finalizată. De aici se va alege statusul nou al comenzii "Comandă în livrare"/"Comandă finalizată".
d. În cazul în care unul sau mai multe produse aflate la vânzare pe Tazz nu mai poate fi comandat din orice motiv, din POS-ul Ebriza puteți seta disponibilitatea acestuia, astfel:
Țineți apăsat lung pe produsul dorit, apoi dați click pe Disponibilitate Stoc.
Schimbați statusul produsului din "În stoc" pentru Tazz - disponibil sau indisponibil.
Recomandăm folosirea aplicației de Alerte în paralel cu aplicația Tazz, în special opțiunile de "Comandă API eșuată" și "Produse noi salvate prin API" pentru a putea fi notificat pe mail în cazul în care o comandă nu a putut fi trimisă spre Ebriza sau o comandă conține un produs care nu este configurat în Nomenclator iar acesta necesită verificare. Click aici pentru a afla cum se setează alertele.
În cazul în care intâmpini o situație ce necesită inchiderea resturantului, o poți face fie din tableta Tazz, fie din contul de administrare Tazz.
[tags: livrari, aplicatii de livrare integrare externa, comenzi externe, comanda externa, sala de delivery]