Rolul de Manager POS îl primesc acei utilizatori în calitate de supervizori ai unor operațiuni precum stornarea de produse pentru o comandă la care nu s-a emis încă bonul fiscal sau pentru validarea discounturilor rapide.

Acest control este mereu activ în aplicație și nu poate fi oprit din nicio setare: dacă utilizatorul logat nu se află în lista Manageri POS, aplicația cere obligatoriu selectarea unui manager și introducerea PIN-ului lui înainte de a salva o stornare sau un discount rapid. Comutatoarele de tipul „Restricționarea stornării produselor” sau „Restricționarea oferirii discounturilor” din Setări POS sunt citite doar de Ebriza POS NEXT; starea lor, pornită sau oprită, nu schimbă nimic în aplicația veche.

Pentru a seta opțiunea de Manager POS pentru unul sau mai mulți utilzatori, se accesează punctul de meniu Setări Cont - Setări Companie - Setări POS.
​

În secțiunea de Manageri POS, făcând un click pe sageata din dreapta vor apărea toți utilizatorii -> Vor fi selectați doar cei care primesc rolul de Manager POS.

De aici poți seta mai multe acțiuni pentru managerii din POS precum:

NEW: Acum poți bloca accesul mesei după emiterea notei de plată, astfel, produselor nu mai pot fi mutate de pe o masă pe alta sau pe alt utilizator.

Spre exemplu, în momentul în care un utilizator aplică un discount rapid la emiterea unui bon sau vrea să scoată un produs de pe o comandă deschisă, PIN-ul Managerului POS va fi solicitat pentru a se putea finaliza operațiunea. Pentru stornare, PIN-ul este cerut indiferent de calea folosită: swipe spre stânga pe produs, ține apăsat → Șterge produs / Stornează produs, scăderea cantității sau scoaterea unui modificator cu preț din fereastra Modifică produs, ori butonul cu 3 puncte → Stornează produse.

Rolul de Manager POS și cererea PIN-ului se aplică bonurilor și produselor marcate în POS, adică produselor adăugate pe o masă sau pe un bon în aplicație - inclusiv pe bonul unei comenzi primite dintr-o platformă de livrare. Bonul din meniul Livrări este același ecran de bon, așa că un utilizator care nu este Manager POS primește cererea de PIN și atunci când stornează un produs de pe o comandă Bolt Food, Glovo sau Wolt, dacă ai activat Restricționarea stornării produselor.

Ce nu este acoperit este comanda de livrare ca întreg: acceptarea, refuzul și anularea ei pot fi făcute de orice angajat cu acces la POS, indiferent dacă este sau nu Manager POS. Nu există în acest moment nicio setare în Ebriza care să restricționeze anularea unei comenzi venite dintr-o platformă de livrare.

Ca restricțiile să funcționeze, lista Manageri POS trebuie completată explicit: dacă rămâne goală, aplicația îi consideră manageri pe TOTI utilizatorii și PIN-ul nu este cerut nimănui. După salvare, utilizatorii de pe tablete trebuie să se delogheze și să se logheze din nou.

Aceste restricții configurabile există doar pe Ebriza POS NEXT - în Setări POS au lângă ele pictograma New POS ONLY. Pe aplicația veche comportamentul diferă: managerul este cerut ori de câte ori utilizatorul curent nu are rolul de manager, indiferent de valoarea setată.

Pe lângă acțiunile de mai sus, rolul de Manager POS decide și ce se vede în pagina Vânzări din aplicație. Pagina nu este păzită de nicio permisiune de utilizator: nu există un drept Rapoarte, și nici altul, prin care să schimbi ce se vede acolo.

Manager POS: vede lista completă de rapoarte, adică un rând Toate vânzările cu totalul locației și câte un rând pentru fiecare utilizator, pe intervalele predefinite (de exemplu Astăzi și Luna curentă).

Utilizator care nu este Manager POS: vede doar raportul lui, cu încasările proprii defalcate pe metode de plată (numerar, card și celelalte). Nu vede totalul locației și nu vede vânzările colegilor. Intervalele predefinite rămân disponibile, doar că pe cifrele lui.

Atenție: dacă lista Manageri POS este goală, aplicația îi consideră manageri pe TOTI utilizatorii, deci toți văd totalul locației și încasările pe toată luna. Aceasta este cauza obișnuită a reclamației „fiecare angajat vede încasările întregii locații” — nu permisiunile și nu un defect.

Ca să limitezi vizibilitatea:

Cauza este aproape întotdeauna aceeași: lista Manageri POS este goală. Atunci când nu ai setat niciun Manager POS, aplicația îi consideră manageri pe TOTI utilizatorii, deci nu cere PIN nimănui. Este o setare, nu un defect al aplicației și nu o lipsă a aplicației vechi.

Verifică și corectează astfel (ca elemente numerotate):

Din acel moment, orice utilizator care nu se află în listă primește obligatoriu cererea de manager și PIN atunci când încearcă să storneze un produs sau să aplice un discount rapid.

Atenție la două confuzii frecvente (ca elemente de listă):

Este comportamentul corect. În aplicația veche PIN-ul de manager este o autorizare, nu o schimbare de utilizator: după confirmare, stornarea rămâne atribuită utilizatorului care este logat pe tabletă, nu managerului care a introdus PIN-ul. Prin urmare, un raport de stornări care arată numele utilizatorului logat este corect și nu trebuie tratat ca o neconcordanță.

Sistemul cere PIN-ul Manager POS chiar dacă utilizatorul are deja rolul setat

Dacă ai setat un utilizator ca Manager POS din Setări Cont → Setări Companie → Setări POS, dar la deschiderea aplicației sistemul continuă să ceară selectarea unui manager și introducerea PIN-ului, modificările nu s-au propagat încă pe POS. Soluție:

După sincronizare, rolul nou setat va fi recunoscut și PIN-ul nu va mai fi solicitat pentru utilizatorul Manager POS.

Mesajul „Comandă închisă pe alt device" apare la deschiderea unei mese

Acest mesaj este informativ, nu o eroare — semnalează faptul că un alt utilizator de pe un alt device (tabletă, telefon) a închis comanda respectivă între timp. Nu este nimic de rezolvat: comanda a fost procesată corect, iar device-ul curent doar reflectă starea actualizată după sincronizare.

Este comportamentul corect, nu o eroare. Cu opțiunea Restricționarea stornării produselor activată, orice acțiune care scoate valoare de pe bon este tratată ca o stornare — inclusiv scăderea cantității unui produs deja marcat și scoaterea unui modificator cu preț din fereastra Modifică produs. Creșterea cantității, notițele, ordinea de servire și adăugarea unui modificator rămân libere. Dacă nu vrei acest comportament, dezactivează opțiunea din Setări cont → Setări companie → Setări POS.

Se întâmplă atunci când un modificator cu preț de pe acea linie nu mai poate fi regăsit în lista de modificatori — de exemplu, opțiunea a fost ștearsă din Nomenclator, grupul nu mai este asociat produsului sau valoarea Maxim a grupului a fost micșorată între timp. În acest caz, aplicația nu poate compara corect valoarea veche cu cea nouă și cere PIN-ul pentru siguranță, la orice modificare de modificatori pe acea linie. Soluția este să readuci opțiunea în grupul de modificatori din Nomenclator sau să ștergi linia și să o marchezi din nou.

[tags: cum setez managerul de pos, ce inseamna manager pos, de ce imi cere pinul managerului de pos cand vreau sa stornez, cand vreau sa dau discount rapid, cum validez o stornare, cum validez un discount rapid, setari pos]