Dacă totalul din e-mail diferă de totalul din rapoartele de vânzări din admin, cauza este de obicei intervalul orar:
E-mailul se generează pentru intervalul orar de funcționare setat în Dashboard.
Dacă rulezi manual un raport în admin pe alt interval (ex. zi calendaristică 00:00–23:59), vei obține un total diferit.
Ce să verifici:
Accesează Dashboard în contul de administrare.
În partea de sus verifică orarul de funcționare; dă click pe Schimbă orarul dacă trebuie ajustat.
Rulează raportul din admin pe exact același interval orar ca cel din Dashboard pentru a compara corect.
Dacă vânzările dintr-o zi nu apar deloc, verifică în plus conexiunea POS (o bandă roșie în aplicația Ebriza POS indică lipsa internetului, care împiedică transmiterea vânzărilor către server).
Dacă intervalul orar este același și cifrele tot nu se potrivesc, verifică dacă nu te uiți la o pagină păstrată de browser: deschide o fereastră incognito (Ctrl+Shift+N în Chrome sau Edge, Ctrl+Shift+P în Firefox), autentifică-te în Ebriza și rulează același raport. Dacă acolo apare corect, golește cache-ul browserului — vezi articolul „Cifrele din contul de administrare nu se potrivesc sau nu se actualizează — verifică întâi în incognito”. Dacă și în incognito vezi aceleași cifre, scrie-ne pe chat.
[raport e-mail, e-mail vanzari zilnice, raport final zi]