Direct la conținutul principal

De ce diferă totalurile din raportul primit pe e-mail față de rapoartele din admin?

Raportul zilnic primit pe e-mail (trimis la finalul programului) și rapoartele de vânzări din contul de administrare se calculează exclusiv pe baza orarului setat în Dashboard.

Scris de Eva

Dacă totalul din e-mail diferă de totalul din rapoartele de vânzări din admin, cauza este de obicei intervalul orar:

  • E-mailul se generează pentru intervalul orar de funcționare setat în Dashboard.

  • Dacă rulezi manual un raport în admin pe alt interval (ex. zi calendaristică 00:00–23:59), vei obține un total diferit.

Ce să verifici:

  1. Accesează Dashboard în contul de administrare.

  2. În partea de sus verifică orarul de funcționare; dă click pe Schimbă orarul dacă trebuie ajustat.

  3. Rulează raportul din admin pe exact același interval orar ca cel din Dashboard pentru a compara corect.

Dacă vânzările dintr-o zi nu apar deloc, verifică în plus conexiunea POS (o bandă roșie în aplicația Ebriza POS indică lipsa internetului, care împiedică transmiterea vânzărilor către server).

[raport e-mail, e-mail vanzari zilnice, raport final zi]

Ați primit răspuns la întrebare?