Ce înseamnă culorile meselor?
Fiecare culoare indică statusul mesei:
Alb – masă liberă
Masa este disponibilă și poate fi utilizată pentru o nouă comandă.Roșu – masă ocupată de un alt utilizator
Masa este deschisă de un alt utilizator (de exemplu, un alt ospătar), iar comenzile de pe aceasta sunt gestionate de persoana respectivă.Verde – masă ocupată de tine
Masa este deschisă de utilizatorul curent, iar comenzile pot fi gestionate direct.
Simbolul pentru nota de plată emisă
Atunci când este emisă o notă de plată pentru o masă, pe aceasta va apărea un simbol specific. Acesta te informează că nota de plată a fost deja generată pentru masa respectivă.
Acest indicator te ajută să identifici rapid mesele pentru care clientul a solicitat plata și să eviți emiterea repetată a notei.
Accesarea meselor de către un utilizator cu rol de Manager POS
Utilizatorii cu rol de Manager POS au acces extins asupra meselor și pot interveni inclusiv pe mesele gestionate de alți ospătari.
Un Manager POS poate efectua următoarele acțiuni:
accesa mesele deschise de alți utilizatori;
emite note de plată;
emite bonuri fiscale;
muta produse între mese;
modifica utilizatorul asociat unei mese.
Aceste funcționalități permit gestionarea rapidă a comenzilor și oferă flexibilitate în situațiile în care este necesară intervenția unui manager.
Masa rămâne ocupată după ce comanda a fost încasată
Dacă o comandă a fost încasată și bonul fiscal a fost emis, dar o masă a rămas ocupată, nu este o eroare de afișare. Pe acea masă există o notă reală.
Cel mai des se întâmplă așa: aceeași notă era deschisă pe două tablete. Pe una dintre ele nota a fost încasată. Cealaltă tabletă mai avea nota veche deschisă și de pe ea produsele au fost mutate pe o altă masă. Mutarea creează o notă nouă, cu produse care au fost deja încasate pe bonul fiscal.
Ce trebuie să faci:
Deschide nota de pe masa care a rămas ocupată și compară produsele cu cele de pe bonul fiscal deja emis.
Dacă sunt aceleași produse, șterge-le de pe notă și alege ca motiv că au fost deja încasate pe bonul fiscal.
Nu încasa această notă. Dacă o încasezi, aceleași produse vor fi fiscalizate de două ori.
Ca să eviți situația pe viitor: dacă ai mai multe tablete, dă-le nume diferite (de exemplu „Bar 1” și „Bar 2”, nu „Bar” pe amândouă). Așa se vede clar de pe ce tabletă s-a lucrat pe fiecare notă.
[tags: masa rosie, masa verde, nota de plata emisa, de ce am o masa rosie, ce reprezinta mesele rosii, mese pe useri, utilizatori, harta meselor, color coded,masa ramane ocupata dupa bon fiscal, masa ocupata dupa incasare, produse mutate pe alta masa, doua tablete cu acelasi nume]