Când apare eroarea „Valoare duplicată”?
Când salvezi un produs sau când salvezi mai multe produse deodată din Editare multiplă sau Editare rapidă, salvarea poate fi refuzată cu mesajul „Valoare duplicată”. Mesajul arată între paranteze CE câmp este duplicat, dar nu îți spune care produs. Citește paranteza înainte de orice altceva, pentru că sunt două probleme diferite, cu soluții diferite:
Valoare duplicată (Name) – este vorba de denumirea produsului. Vezi secțiunea „Regula pentru denumire” de mai jos.
Valoare duplicată (SKU) – este vorba de codul SKU. Vezi secțiunea „Regula pentru SKU” de mai jos.
Regula pentru denumire: denumirea NU trebuie să fie unică
Denumirea unui produs nu trebuie să fie unică în nomenclator. Două produse pot avea aceeași denumire, cu o singură condiție: să aibă valori diferite pentru bifa „Este pentru Livrare”.
Perechea „produs de sală” plus „geamănul lui de livrare” este, deci, permisă și este chiar modul de lucru suportat de platformă. Ce nu este permis este ca ambele produse să aibă aceeași valoare a bifei – adică amândouă fără bifă sau amândouă cu bifă.
Condiția există dintr-un motiv practic: un produs bifat „Este pentru Livrare” se tipărește pe bonul fiscal cu „ d.” adăugat la denumire. De exemplu, „Pizza” apare pe bon ca „Pizza d.”. Denumirile rămân astfel distincte pe bonul fiscal și, de aceea, perechea este acceptată.
Regula pentru SKU
SKU-ul trebuie să fie unic în tot nomenclatorul, fără nicio excepție și indiferent de bifa de livrare. Dacă eroarea afișată este „Valoare duplicată (SKU)”, ai două produse active cu exact același cod.
Ce NU influențează verificarea?
Produsele șterse. Verificarea rulează doar peste produsele nesterse, deci un produs pe care l-ai șters nu ține niciodată „ocupată” o denumire sau un SKU.
Câmpul „Nume intern”. Nu participă în niciun fel la verificarea de unicitate, deci completarea lui nu deblochează nimic. În plus, ca să îl completezi trebuie să salvezi produsul, adică exact operațiunea care este blocată.
Categoria, prețul, TVA-ul, tag-urile și disponibilitatea pe locații. Niciunul nu intră în regulă.
Atenție: produsele inactive, în schimb, contează. Un produs pus pe „Inactiv” nu este șters, deci își păstrează în continuare denumirea și SKU-ul. Dezactivarea unui produs nu deblochează salvarea.
De ce o simplă modificare de preț în masă pică pe „Valoare duplicată”
Este cel mai frecvent scenariu și, de aceea, pare că eroarea nu are sens: ai selectat mai multe produse în Nomenclator – Produse, ai folosit Editare multiplă ca să schimbi doar prețul, iar salvarea este refuzată – deși nu ai atins nici denumirea, nici SKU-ul.
Explicația: salvarea în masă revalidează integral fiecare produs selectat, nu doar câmpul pe care l-ai schimbat. Un duplicat care există de mult timp în cont, fără nicio legătură cu prețul, blochează operațiunea din prima.
Practic:
Este un produs selectat care se ciocnește de orice alt produs activ din nomenclator, selectat sau nu.
Un singur produs cu problemă oprește tot lotul. Nu se salvează parțial.
Se întâmplă la fel la salvarea unui singur produs și la import – este aceeași verificare.
Cum deblochezi salvarea?
Toate variantele se fac în Nomenclator – Produse.
Bifează „Este pentru Livrare” pe geamănul de livrare. Este soluția corectă când perechea a fost făcută pentru livrare, adică aproape întotdeauna. Se poate face și în masă: selectează doar câte un produs din fiecare pereche – cel folosit pentru livrare – apoi Editare multiplă, bifează „Schimbă Este pentru Livrare”, alege „Este pentru Livrare” și Salvează. Ai grijă la selecție: editarea multiplă aplică aceeași valoare tuturor produselor bifate, deci dacă selectezi ambele produse din pereche vor rămâne din nou identice și eroarea persistă. Reține și efectul: produsele acelea vor apărea pe bonul fiscal cu „ d.” după denumire.
Redenumește unul dintre cele două produse, dacă nu este o pereche de livrare, ci un duplicat real, adăugat din greșeală de două ori. Denumirea nu este cheie de integrare nicăieri, deci schimbarea ei este sigură.
Renunță la geamăn. Dacă tot ce voiai era un alt preț pe platforma de livrare, acela se pune direct pe produsul original, cu „+ Adaugă preț platformă livrare”, și nu mai ai nevoie de al doilea produs deloc. Vezi articolul „Preț preferențial pentru platformele de livrare”.
Pe viitor, ca să nu reapară problema, modul suportat de a crea un geamăn de livrare este din Nomenclator – Produse: selectezi produsele, apeși „Clonează” și bifezi „Sunt pentru Livrare”. Clona păstrează aceeași denumire, primește automat bifa și un SKU cu sufixul „-delivery”, deci trece verificarea din prima.
Important: nu schimba SKU-ul ca să scapi de un duplicat de denumire
SKU-ul este identificatorul după care platformele de livrare potrivesc produsele: el este trimis în meniul sincronizat spre Bolt Food, Wolt, Glovo și Tazz, iar la fiecare comandă primită produsul este găsit după el. Dacă îl schimbi, meniul de pe platformă rămâne cu codul vechi și comenzile care intră nu mai nimeresc produsul – te alegi cu o integrare de livrare stricată în locul unui duplicat.
Schimbă SKU-ul doar dacă eroarea afișată este chiar „Valoare duplicată (SKU)” și, atunci, resincronizează meniul pe fiecare brand după modificare.
Tags: [valoare duplicată, duplicate value, nu pot salva produsul, eroare la salvare produs, editare multiplă nu se salvează, nu pot schimba prețurile la mai multe produse, două produse cu același nume, denumire duplicată, SKU duplicat, este pentru livrare, geamăn de livrare, produs de livrare]