Voucherul nu este o promoție separată. Este modul în care declanșezi o promoție deja configurată: clientul îți dă un număr, tu îl introduci în POS, iar promoția se aplică pe bonul curent.
Utilizare
Voucherele se folosesc când vrei ca reducerea să fie disponibilă doar celor care au primit un cod — o campanie tipărită, un cod cadou, o compensație pentru un client nemulțumit.
Configurare
Intră în Marketing și apasă pe +.
La Detalii alege locația și tipul promoției. Voucherele funcționează cu Discount pe volum, Discount produse și Discount comandă.
Completează valabilitatea, ținta și beneficiul.
La ultimul pas, Fidelizare, alege Aplică cu voucher.
În câmpul de dedesubt scrie numerele voucherelor și salvează.
Fidelizare
Opțiunea Aplică cu voucher selectată, cu intervalul de coduri 11-20 în câmpul de dedesubt.
Voucherele sunt numere, nu texte. Se introduc ca intervale sau numere separate prin virgulă, în formatul 1-100,150-160,190. Exemplul acesta creează 111 vouchere: de la 1 la 100, de la 150 la 160, plus numărul 190. Coduri de tipul VARA2026 nu se pot folosi.
Promoția de tip Bonus nu acceptă vouchere. La Bonus, singura opțiune de la Fidelizare este „Aplică automat”. Dacă vrei un produs gratis pe voucher, fă o promoție de tip Discount produse cu beneficiu 100% pe produsul respectiv.
Aplicare în POS
Ebriza POS (aplicația veche)
Marchează produsele pe masă.
Pe bara de sus a bonului, cea pe care apare totalul comenzii, apasă pe cele trei puncte din dreapta. Se deschide meniul comenzii, care conține și opțiunea "Fidelizare / Promoții".
Apasă pe "Fidelizare / Promoții". Se deschide un ecran cu două rânduri: "Fidelizare" și "Promoții".
Intră pe "Fidelizare". Se deschide o căutare cu textul ajutător "client sau voucher (min 3 caractere) ...". Acolo tastezi numărul voucherului, îl alegi din listă, iar discountul se aplică singur pe bon.
Codul se tastează doar pe rândul "Fidelizare". Rândul "Promoții" deschide o listă cu bifă, "Selectează promoțiile", și nu are câmp în care să scrii ceva.
Se poate ajunge în același loc și apăsând iconița cu omulețul din stânga aceleiași bare de sus. Aceleași două rânduri apar și pe ecranul de încasare, așa că voucherul poate fi pus și în momentul încasării.
Voucherul are nevoie de conexiune la server. Dacă tableta e offline apare mesajul "Nu poți selecta un voucher când ești offline!". Rândul "Fidelizare" cere aplicația Clienți instalată, iar rândul "Promoții" cere aplicația Marketing.
Ebriza POS NEXT
Marchează produsele, apoi apasă pe cele trei puncte din dreapta jos a bonului, lângă butonul OK, și alege "Aplică Voucher". Se deschide fereastra "Număr voucher", cu textul ajutător "Introdu numărul": scrii numărul și confirmi. După ce voucherul e aplicat, aceeași opțiune din meniu devine "Gestionează Voucher", de unde îl poți înlocui sau șterge.
Numărul voucherului nu se introduce în ecranul de Discount. Lista "Campanie" de acolo conține doar discountul rapid și promoțiile care se aplică manual, nu și promoțiile pe voucher.
Un voucher se folosește o singură dată
După ce un număr a fost folosit pe un bon, el se marchează ca validat și nu mai poate fi refolosit. Dacă dezactivezi o promoție care mai are vouchere nefolosite, aplicația te avertizează.
Voucherul nu are sold. Nu se poate face un voucher cadou de 150 lei care scade pe măsură ce clientul consumă. Voucherul declanșează o dată promoția la care e legat — cât consumă clientul după aceea nu se scade din nimic. Pentru „5 băuturi gratis” fă 5 numere de voucher legate de o promoție de 100% pe băutura respectivă, sau oferă produsele și scade-le din stoc cu un bon de consum.
Promoțiile sunt doar procentuale. Beneficiul se exprimă în procente, nu în lei. Dacă ai nevoie de o reducere fixă în lei, aceasta se dă din POS ca discount rapid pe comandă sau pe produs, unde poți alege între procent și valoare.
Beneficiu -Câmpul are semnul % fix lângă el: promoția nu poate da o reducere în lei.
TAGS: [ voucher, vouchere, cod voucher, cod cadou, voucher cadou, campanie cu voucher, cod de reducere, cum creez un voucher, cum vand un voucher]