Aplicația Marketing acoperă patru mecanisme. Dacă ceea ce vrei nu intră în niciunul, articolul îți spune direct și îți dă alternativa, ca să nu configurezi o promoție care nu face ce te aștepți.
Cele patru tipuri:
Bonus — la cumpărarea unui produs, altul este gratis. Ex: la un espresso, un fresh gratis.
Discount pe volum — procent de reducere la un număr de unități din același produs. Ex: 50% la 2 bucăți. Se pot adăuga mai multe trepte, iar prima treaptă trebuie să fie de cel puțin 2 unități.
Discount pe produse — procent pe anumite produse sau categorii, fără condiție de cantitate.
Discount pe comandă — procent pe valoarea totală a comenzii.
Beneficiu la discount pe volum Trepte de tip Unități + Reducere. Textul din ecran spune explicit că prima valoare trebuie să fie 2 unități.
Beneficiu la bonus Aici nu se scrie un procent, ci se aleg produsele oferite gratuit.
Unde se poate aplica fiecare tip?
Opțiunile de la pasul Fidelizare nu sunt aceleași pentru toate tipurile:
Tip | Automat | Manual | Pe client | Cu voucher |
Bonus | da | — | — | — |
Discount pe volum | da | da | da | da |
Discount produse | da | da | da | da |
Discount comandă | — | da | da | da |
Fidelizare la bonus O singură opțiune: Aplică automat. Un bonus nu se poate lega de un client și nu se poate da pe voucher.
Ce nu se poate — și ce faci în loc?
Nu există contor între bonuri. Promoțiile se evaluează pe bonul curent. Nu se poate face „la a 7-a cafea, una gratis”, nici puncte de fidelitate, nici card cu ștampile. Alternativa: ține evidența în afara aplicației și oferă cafeaua ca discount de 100% pe bon, apoi scade produsul din stoc cu un bon de consum.
Nu există pachet la preț fix. „Oricare 3 pizza = 99 lei” nu se poate configura, pentru că beneficiul este întotdeauna un procent. Alternativa: creează în Nomenclator un produs separat „Pachet 3 pizza” la 99 lei, cu modificatori pentru alegerea celor trei, și pune-i rețeta ca să scadă corect din stoc.
Nu se poate viza „cel mai ieftin produs de pe bon”. Ex: „50% la produsul cel mai ieftin” nu este disponibil în ecranul de configurare.
Beneficiul este întotdeauna procentual. O reducere fixă în lei nu se configurează ca promoție; se dă în POS ca discount rapid, unde poți alege între procent și valoare.
Aplicația Marketing nu trimite SMS-uri și nu trimite e-mailuri. „Campanie” în Ebriza înseamnă o promoție aplicată pe bon în POS, nu o comunicare trimisă clienților.
TERMENI:
În Ebriza campanie și promoție înseamnă același lucru. Ecranul de configurare îți cere o Denumire campanie, iar POS-ul afișează promoțiile disponibile în secțiunea Campanie.
TAGS:[limitari promotii, se poate, nu se poate, puncte de fidelitate, card cu stampile, a 7-a cafea gratis, meniu la pret fix, pachet, produsul cel mai ieftin, abonament cafele, sms, email marketing]