Dacă vrei ca anumite persoane să aibă mereu aceeași reducere — clienți fideli, angajați, firma din clădirea de birouri — nu dai discount manual de fiecare dată. Creezi o promoție legată de clienții respectivi, iar în POS reducerea se aplică singură când îl cauți pe client.
Ai nevoie de aplicația Marketing pentru promoție și de aplicația Clienți pentru lista de clienți. Fără aplicația Clienți, opțiunea de fidelizare nu apare.
Configurare
Adaugă clienții în aplicația Clienți.
Marketing → +.
La Detalii: locația, tipul de promoție (pentru o reducere pe toată nota alege Discount comandă), Denumire campanie = ex. „50% personal”.
La Valabilitate lasă Până la data gol, ca reducerea să rămână activă până o oprești.
La Beneficiu scrie procentul.
La Fidelizare alege Aplică cu fidelizare clienți și selectează clienții.
Fidelizare pe clienți Clienții aleși apar în tabel; + Selectează deschide lista. Pentru Discount comandă nu există „Aplică automat” — de aceea varianta pe client este cea care se comportă automat.
Aplicare în POS
POS NEXT: marchează produsele, apasă cele 3 puncte din dreapta jos și alege Adaugă Client/CUI. Caută clientul; reducerea se aplică automat, iar tu doar emiți bonul.
POS (versiunea veche): caută clientul la Fidelizare/Promoții.
Scopul fidelizării este chiar acesta: nu mai selectezi promoția manual. Dacă trebuie s-o alegi de fiecare dată, promoția e setată pe Aplică manual, nu pe fidelizare clienți.
Cazuri frecvente
Reducere pentru personal. Adaugă fiecare angajat ca client și leagă-i de promoție. Consumul rămâne pe fișa fiecăruia.
Firmă partener cu evidență. Adaugă firma ca client persoană juridică și leagă-i promoția; rapoartele pe client îți arată consumul.
Reducere fixă în lei, nu procent. Nu se poate ca promoție — beneficiul este procentual. Se dă din POS ca discount rapid valoric.
TAGS: [fidelizare clienti, card de fidelitate, client fidel, reducere permanenta, discount personal, discount angajati, 50% personal, profil client cu reducere, loializare]