Descriere
Două variante — una temporară, din POS, care expiră singură, și una permanentă, din configurația de produse. Care se folosește când.
Corp
Vrei ca un produs — de exemplu o bere — să nu se mai vândă pe aplicațiile de livrare, dar să rămână în vânzare la tine în local. Ai două variante, cu efecte diferite. Alege-o pe cea care se potrivește cu ce vrei să obții.
Care variantă ți se potrivește
Dacă produsul s-a terminat pe ziua de azi sau lipsește pentru câteva zile, folosește Varianta 1: este rapidă și se face din POS, dar are termen și produsul redevine disponibil singur.
Dacă vrei ca produsul să nu mai apară deloc pe platforme până când decizi tu altfel — „să rămână doar în locație” — folosește Varianta 2: produsul dispare din meniul de pe platformă și nu revine de la sine.
Varianta 1 — temporară: marchezi produsul indisponibil din POS
Pe Ebriza POS NEXT, ține apăsat pe produs în grila de produse și alege Marchează ca indisponibil.
Același lucru se poate face și din Altele - Disponibilitate Marfă - Adaugă - Produs indisponibil.
Apoi apeși Salvează, bifezi restaurantele și platformele de livrare pentru care produsul este indisponibil, în fereastra Restaurante afectate de indisponibilitate, și alegi termenul la Indisponibil până la: Mâine la deschidere, O săptămână, O lună sau Fără limită de timp.
De reținut, înainte să alegi varianta asta
Ca prima opțiune din listă este Mâine la deschidere. După acest termen produsul redevine disponibil singur, fără ca cineva să facă ceva, și primești în POS mesajul că produsele sunt din nou disponibile pentru că perioada setată a expirat. De aici vine „mi-a revenit a doua zi”.
Opțiunea Fără limită de timp există doar pe versiunile recente de Ebriza POS NEXT. Dacă nu o vezi în listă, aplicația ta oferă doar termene care expiră.
Indisponibilitatea nu scoate produsul din meniul platformei. Produsul rămâne în meniu, marcat indisponibil, și orice angajat îl poate face disponibil la loc de pe orice tabletă.
Sincronizarea meniului nu anulează indisponibilitatea. Dacă rulezi Sinc. meniul din Aplicații pentru brandul respectiv, produsele marcate indisponibile din POS rămân indisponibile pe platformă: platforma șterge disponibilitățile atunci când primește meniul nou, iar Ebriza le marchează automat la loc, imediat după sincronizare, pentru brandul pe care ai rulat-o. Un brand pe care nu ai rulat sincronizarea nu este atins deloc. Produsele setate cu Cantitate limitată care mai au stoc rămân în vânzare, așa cum este corect.
Un produs a revenit în vânzare după o sincronizare de meniu
În mod normal, acest lucru nu se mai întâmplă: după fiecare sincronizare, Ebriza marchează la loc produsele indisponibile, pentru brandul pe care ai rulat sincronizarea. Dacă totuși găsești pe platformă un produs care ar trebui să fie indisponibil, sincronizarea s-a încheiat cu succes și nu vei avea niciun mesaj de eroare – meniul chiar a plecat către platformă, doar marcarea la loc nu a reușit. Verifică pe rând:
Setările aplicației de livrare sunt salvate? Dacă ai modificat cheia API a brandului în formularul aplicației și ai apăsat Sinc. meniul înainte să salvezi, meniul pleacă spre localul nou, iar marcarea la loc nu ajunge nicăieri. Intră în Aplicații – aplicația platformei – Setări Brand, salvează setările, apoi rulează din nou Sinc. meniul.
Ai făcut multe schimbări de disponibilitate în ultimele minute? Wolt acceptă maximum 20 de actualizări de disponibilitate la 15 minute pentru un local, iar peste această limită refuză temporar marcarea. Așteaptă câteva minute și rulează din nou Sinc. meniul.
Între timp, marchează produsul indisponibil din POS ca să iasă imediat din vânzare. Dacă se repetă, scrie-ne pe chat sau la support@ebriza.com și spune-ne platforma, numele brandului și aproximativ ora la care ai rulat sincronizarea – putem verifica în jurnalele noastre ce a împiedicat marcarea.
Varianta 2 — permanentă: scoți produsul din configurația de produse a brandului
Meniul trimis către Bolt Food, Wolt sau Glovo conține exact ce se află în configurația de produse selectată pentru brandul respectiv. Deci scoți produsul din acea configurație și sincronizezi meniul.
Pașii:
Verifică întâi din ce configurație sincronizează brandul: Aplicații - aplicația platformei - Setări Brand - Sinc. meniul. Configurația selectată acolo, pentru brandul tău, este cea pe care o modifici. Citește și avertismentul de mai jos înainte să mergi mai departe.
Accesează Nomenclator - Configurare Produse și deschide acea configurație.
Scoate produsul din structura configurației.
Salvează.
Revino în Aplicații - aplicația platformei - Setări Brand - Sinc. meniul și pornește sincronizarea, pentru fiecare brand de pe care vrei să dispară produsul. Un brand pe care nu ai rulat sincronizarea rămâne cu meniul vechi, deci produsul se vinde în continuare acolo.
Produsul rămâne neatins în Nomenclator și pe tabletele POS, deci se vinde mai departe în locație.
De pe platformă dispare complet din meniu și nu revine singur. Când îl vrei înapoi, îl pui la loc în configurație și rulezi din nou sincronizarea meniului.
Atenție: nu scoate produsul din configurația care servește POS-ul
Dacă brandul de livrare sincronizează din configurația implicită Nomenclator sau din exact aceeași configurație pe care o afișează tabletele din locație, scoaterea produsului de acolo îl scoate și de pe POS — adică exact opusul a ce vrei.
Pentru livrări folosește o configurație separată: din Nomenclator - Configurare Produse creezi o configurație nouă ca o copie a celei curente, scoți produsul din copie, apoi selectezi copia în fereastra de sincronizare a brandului și abia după aceea sincronizezi meniul.
Nu șterge produsul sau categoria din configurația implicită Nomenclator ca să îl scoți de pe delivery. Ștergerea unei categorii din configurația implicită șterge categoria și produsele din ea din contul tău, iar acțiunea este ireversibilă. Vezi articolul „Configurare Produse”.
Ce să nu folosești pentru asta?
Nu trece produsul pe Inactiv și nu îl șterge din Nomenclator. Asta îl scoate de peste tot, inclusiv din vânzarea la locație, și îți afectează și istoricul.
Nu folosi câmpul Disponibilitate al produsului din Nomenclator - Produse. Acela lucrează pe locații, nu pe platforme, și nu separă livrările de vânzarea în local.
Excepție: GloriaFood
Pentru GloriaFood nu există sincronizare de meniu din Ebriza, deci Varianta 2 nu se aplică. Acolo scoți produsul direct din meniul din contul tău GloriaFood.
TAGS: [scot produs de pe delivery, cum scot berea de pe Bolt, produs doar în locație, nu vreau să vând produsul pe delivery, elimin produs din meniul de livrare, indisponibil delivery revine a doua zi, disponibilitate expiră, configurare produse delivery, sincronizare meniu, Setări Brand]