Pentru a schimba denumirea imprimantei și să adaugi tag-uri, va trebui sa te loghezi în Ebriza POS.
De aici vei selecta de la Meniu: Imprimante.
După ce ai dai click pe Imprimante și periferice, se va deschide o fereastră nouă, cu toate imprimantele pe care le ai instalate la locația respectivă.
Click pe imprimanta la care doresti să faci modificări, iar de aici vei putea să o redenumești sau să îi adaugi / schimbi tag-ul.
În cazul în care ai mai multe tag-uri, acestea vor fi delimitate prin virgulă.
Tot ce mai trebuie să faci, după ce ai pus tag-urile, este să apeși pe Salvează.
Cazuri Speciale:
Notă de plată și bon livrare se printează DOAR pe imprimanta implicită
Regulile de printare pe săli și tag-uri se aplică doar bonurilor de comandă. Pentru alte tipuri de bonuri, comportamentul este următorul:
Nota de plată — se printează exclusiv pe imprimanta setată ca implicită, indiferent de sala de pe care vine comanda sau de tag-urile produselor.
Bonul de comandă livrare (pentru comenzile delivery, atașat pe pungă) — se printează exclusiv pe imprimanta setată ca implicită.
Bonul de retur / anulare comandă — se printează automat pe imprimanta configurată pentru comenzile aferente; această emitere nu poate fi dezactivată separat.
Cum schimb imprimanta unde se printează nota de plată?
Accesează Meniu POS > Imprimante și Periferice.
Selectează imprimanta dorită (ex: cea de la bar).
Bifează opțiunea Implicit pentru a o seta ca imprimantă principală.
Salvează.
Important: Nota de plată nu poate fi tipărită simultan pe mai multe imprimante — doar pe imprimanta implicită.
Troubleshooting: bonul de comandă nu se printează
Problemele apar de regulă din cauza tag-urilor incorect configurate sau a unei configurări necorespunzătoare a imprimantei. Urmează pașii de mai jos:
1. Verifică tag-urile produselor
Accesează Nomenclator.
Asigură-te că fiecare produs are setat corect tag-ul corespunzător zonei de preparare (ex:
bucatarie), fără diacritice, spații suplimentare sau diferențe de scriere.
2. Verifică setările imprimantei
Mergi la Setări POS > Imprimante și Periferice.
Selectează imprimanta relevantă.
În câmpul Reguli de printare (tag1, tag2), introdu exact același tag folosit în Nomenclator (ex:
bucatarie).Tag-urile din Nomenclator trebuie să fie identice cu cele din setările imprimantei pentru ca direcționarea să funcționeze.
3. Buton cu produse mixte (mâncare + băutură)
Când un produs are tag-ul bucatarie, va fi printat automat pe imprimanta nefiscală configurată cu același tag, chiar dacă a fost adăugat dintr-un buton care conține și produse de băutură. Verifică doar consistența tag-urilor.
4. Dacă a existat o pană de curent recentă
Imprimantele își pot schimba adresa IP după o pană de curent.
Accesează Meniu POS > Imprimante și Periferice.
Șterge imprimantele existente (ține apăsat 2 secunde pe fiecare).
Adaugă-le din nou folosind butonul "+", selectând modelul corect.
5. Dacă tag-urile se potrivesc pe ambele părți și bonul tot nu iese
Dacă ai verificat că tag-ul este scris identic pe produse și pe imprimantă, l-ai salvat și tableta este sincronizată, iar bonul de comandă tot nu iese, configurația este corectă și nu mai are rost să o verifici a treia oară. Mai există un pas standard de depanare, care rezolvă situația în care totul arată corect în aplicație, dar imprimanta nu mai primește bonuri. Fă-l în această ordine:
Repornire fizică a imprimantei: oprește-o de la buton și pornește-o din nou.
Reconfigurarea imprimantei de la zero: în aplicația POS, Meniu > Imprimante și periferice, șterge imprimanta (ține apăsat 2 secunde pe ea și alege „Șterge”), adaug-o din nou cu butonul „+” și setează-i din nou tag-ul (exact aceeași valoare pe care o au produsele, de exemplu bucătărie). Ștergerea imprimantei elimină și setările ei, deci re-setarea tag-ului după re-adăugare este obligatorie, nu opțională.
Test: deschide o masă, marchează unul dintre produsele care au tag-ul setat și trimite comanda în preparare (vezi secțiunea următoare).
Dacă ai făcut toți cei trei pași și bonul tot nu iese, contactează-ne și spune-ne că ai reconfigurat deja imprimanta — ne ajută să sărim peste verificările pe care le-ai făcut.
Cum trimiți efectiv bonul de comandă spre imprimante
Tag-urile decid UNDE ajunge bonul de comandă; acțiunea de mai jos decide DACĂ pleacă. Pe Ebriza POS (aplicația veche), bonul de comandă pleacă spre imprimante în momentul în care trimiți comanda ÎN PREPARARE — butonul cu bifa din partea de jos a ecranului comenzii. Salvarea comenzii („Trimite” / „Salvează”) doar înregistrează comanda; nu trimite nimic la bucătărie sau la bar.
De aceea, când testezi, testul complet este: deschizi o masă, marchezi produsul cu tag și trimiți comanda în preparare. Dacă nu ai trimis comanda în preparare, testul nu demonstrează că imprimanta sau tag-urile sunt greșite.
[tags: cum accesez setarile imprimantei, casei de marcat, cum editez o imprimanta, cum modific setarile implicite, unde pun tag-uri, tagurile, imprimanta nefiscala, bar, bucatarie, numele imprimantei, editare]