Aplicația de preluare a comenzilor este aplicația integrată cu platforma Ebriza și permite preluarea comenzilor telefonice de pe orice telefon cu sistem Android.
Cu ajutorul aplicației de comenzi telefonice, Ebriza îți deschide automat o comandă nouă în sala de delivery în momentul în care operatorul răspunde la telefon.
Dacă ai deja înregistrat clientul și numărul de telefon, vei avea automat toate detaliile clientului gata completate, iar tot ce mai are operatorul de făcut va fi să adauge produsele.
CONFIGURARE:
Instalează aplicația de comenzi telefonice din Marketplace-ul Ebriza
Descarcă aplicația mobilă de comenzi telefonice din descrierea acesteia. Important: Fișierul pe care îl vei descărca va fi un apk ce va trebui instalat pe telefonul Android
După deschiderea aplicației pe telefon, va trebui să te loghezi cu credențialele tale Ebriza, după care vei vedea imaginea de mai jos:
De îndată ce ai instalate cele două aplicații poți să începi se preiei deja primele comenzi telefonice. Sala de delivery se va crea automat când vei înregistra prima comandă.
Important: Aplicația de pe telefon trebuie doar să fie deschisă în background. Nu va trebui să faci nimic altceva în afară de a o deschide.
UTILIZARE:
Deschide POS-ul Ebriza
Deschide aplicația de comenzi telefonice pe telefonul tău Android și las-o să ruleze în background. Important: Asigură-te că aplicația are permisiuni de accesare a apelurilor (poți face asta din permisiunile telefonului Android)
În momentul în care răspunzi la telefon, comanda se crează automat în sala de delivery
În sala de delivery vei putea vedea comenzile primite și le vei putea urmări în funcție de status:
Cele de culoarea roșie (și highlighted cu galben) sunt comenzile noi intrate, care nu au fost încă procesate.
Cele de culoare albastră au fost acceptate, adică operatorul a intrat pe comandă și a confirmat-o.
Cele de culoare verde au fost deja trimise la bucătarie și se află în preparare.
Următorul Pas
Acum că ai terminat de configurat aplicația Comenzi telefonice, citește mai multe despre suita noastră completă de aplicații de livrări.
FAQ:
Depanare: aplicația Comenzi Telefonice nu preia apelul (sau îl preia intermitent)
Î: Aplicația nu deschide automat comanda când răspund la telefon, sau o face doar uneori. Ce verific?
R: Preluarea intermitentă a apelului indică aproape întotdeauna optimizarea de baterie a telefonului sau o permisiune revocată de sistem după un update. Verifică pe telefonul Android, în ordine:
Reinstalează aplicația Comenzi Telefonice și acordă Allow la orice permisiune cerută. (Pașii de reinstalare sunt aici: articolul de reinstalare a aplicației.)
Setări → Aplicații → Comenzi Telefonice → Permisiuni — asigură-te că toate sunt acordate, în special Telefon și Notificări.
Setări → Aplicații → Comenzi Telefonice → Baterie — setează pe Unrestricted (fără optimizare/restricționare), ca sistemul să nu închidă aplicația când rulează în fundal.
Setări → Aplicații speciale → Afișare peste alte aplicații — activează pentru Comenzi Telefonice.
Aplicația trebuie să ruleze deschisă în fundal permanent.
Dacă după acești pași preluarea rămâne intermitentă, contactează echipa Ebriza prin chat.
[tags: livrari, aplicatii de livrare integrare externa, comenzi externe, comanda externa, sala de delivery]