Comenzile de pe site-ul tău propriu de comenzi online pot intra direct în Ebriza. Legătura dintre site și Ebriza o fac developerii site-ului tău, prin API-ul public Ebriza. Este o lucrare de programare, nu o aplicație pe care o instalezi singur. Aplicația „Comenzi Web" nu mai există în Marketplace-ul Ebriza, deci nu ai nimic de instalat de acolo.
După ce integrarea este făcută, comenzile venite de pe site-ul tău intră automat în sala de delivery din POS-ul Ebriza. Nu mai trebuie să marchezi manual fiecare produs din comandă și nici să adaugi datele clientului (nume, număr de telefon, adresă de livrare).
CONFIGURARE:
Developerii site-ului tău scriu la dev@ebriza.com pentru integrare. Tot acolo trimit întrebările tehnice.
Developerii fac legătura dintre site și Ebriza folosind documentația API: https://ebriza.com/app/public/docs
Setezi SKU-urile produselor, astfel încât să coincidă cu codurile produselor de pe site-ul tău.
UTILIZARE:
Deschide POS-ul Ebriza la sala de delivery
De îndată ce se va plasa o comandă de pe website-ul tău, aceasta va apărea direct în POS
În sala de delivery vei putea vedea comenzile primite și le vei putea urmări în funcție de status:
Cele de culoarea roșie (și marcate cu galben) sunt comenzile noi intrate, care nu au fost încă procesate.
Cele de culoare albastră au fost acceptate, adică operatorul a intrat pe comandă și a confirmat-o.
Cele de culoare verde au fost deja trimise la bucătarie și se află în preparare.
PROBLEME CU O COMANDĂ VENITĂ DE PE SITE-UL TĂU
Dacă o comandă venită de pe site-ul tău propriu nu a intrat în POS, a intrat cu produse sau date greșite sau nu a mers mai departe după ce a intrat (de exemplu nu a fost trimisă la curier), problema ține de integrarea site-ului cu Ebriza.
Problemele legate de integrarea site-ului propriu nu se rezolvă prin chat. Scrie pe e-mail colegilor de la dezvoltare, la dev@ebriza.com, și trimite: numărul comenzii, data și ora la care a fost plasată și ce nu a funcționat. Echipa care se ocupă de integrare verifică ce a primit Ebriza de la site-ul tău și îți răspunde pe e-mail.
Următorul Pas
După ce integrarea site-ului este gata, citește mai multe despre suita noastră completă de aplicații de livrări.
PREȚURI ȘI OPȚIUNI: ce se ține identic în ambele locuri
Comanda pe care site-ul tău ne-o trimite identifică produsele și cantitățile, nu prețurile. Când comanda intră, Ebriza pune pe bon prețul fiecărui produs din nomenclatorul tău, chiar dacă site-ul a afișat și a încasat alt preț.
Între Ebriza și site-ul tău nu există sincronizare de meniu, în niciun sens, indiferent de platforma pe care este construit site-ul: nu trimitem catalogul către site și nu preluăm prețurile de pe el. De aceea produsele, SKU-urile, opțiunile și prețurile se țin identice în ambele locuri, manual, după fiecare modificare făcută în Ebriza. Dacă cele două liste se depărtează, totalul bonului va diferi de suma plătită pe site la fiecare comandă, până le aliniezi.
Atenție la opțiuni (modificatori) cu preț global. Dacă grupa de opțiuni a produsului are bifat „Are preț global” în Nomenclator → Modificatori, opțiunea intră pe bon cu 0, prețul ei fiind considerat inclus în prețul produsului-sursă. Dacă site-ul tău o încasează separat, bonul iese mai mic exact cu prețul opțiunii. Fie scoți bifa și pui prețul pe opțiune, fie nu o taxezi separat pe site.
Dacă ai deja o comandă la care totalul nu se potrivește, vezi articolul „Totalul de pe site-ul tău diferă de totalul de pe bonul fiscal (comenzi de pe site-ul propriu)".
INTEGRARE WOOCOMMERCE:
Dacă site-ul tău de comenzi online folosește WooCommerce, urmează aceiași pași din secțiunea Configurare de mai sus. Nu există un plugin gata făcut, iar legătura o fac tot developerii site-ului, prin API.
Integrare tehnică: developerii site-ului tău pot face legătura dintre WooCommerce și Ebriza POS folosind documentația API de la https://ebriza.com/app/public/docs.
Pentru integrare, probleme tehnice sau nelămuriri legate de documentația API, contactează echipa la dev@ebriza.com.
Important: Integrarea site-ului cu Ebriza nu sincronizează meniul, produsele sau prețurile între Ebriza și WooCommerce. Pentru mai multe detalii, contactează echipa Ebriza la dev@ebriza.com.
[tags: livrari, aplicatii de livrare integrare externa, comenzi externe, comanda externa, sala de delivery]