În cazul în care întâmpini probleme de sincronizare între dispozitive, probleme de emitere a bonurilor fiscale sau probleme de comunicare între POS și casele de marcat, cauza poate fi o rețea locală configurată necorespunzător.
Ce este foarte important de știut este că sincronizarea între dispozitivele din rețea (tablete, telefoane, case de marcat, imprimante) se face strict prin rețeaua locală și nu prin internet. Cu alte cuvinte, chiar dacă conexiunea la internet nu există, dispozitivele se sincronizează în continuare între ele atâta timp cat toate sunt în aceeași rețea.
Mai jos este un exemplu de rețea corect configurată:
Mai jos este un exemplu de rețea incorect configurată:
Deoarece tableta 192.168.0.9 este pe rețeaua 192.168.0.xxx și imprimanta 192.168.1.10 a trecut pe rețeaua 192.168.1.xxx cele două nu au cum să comunice. La fel se întamplă și cu cele două tablete, care nu coumincă între ele, însă comunica cu serverul Ebriza. Din cauză că cele doua tablete nu comunică între ele, datele nu se vor sincroniza corect între ele. De exemplu daca se marchează un produs pe tableta 192.168.0.9 acesta nu va ajunge pe tableta 192.168.1.16 ci doar va ajunge pe serverele Ebriza și de aici pot apărea discrepanțe.
Pentru a remedia aceste situații îți punem la dispoziție următoarele sugestii de configurare a rețelei:
Conectarea echipamentelor (casă de marcat, imprimantă nefiscală) cu cablu LAN direct în router, dacă este posibil, pentru a evita eventuale sincope create de extendere/switch-uri.
În cazul în care se folosesc extendere, switchuri, alte routere, acestea trebuie să amplifice rețeaua creată de routerul principal, nu să creeze o altă rețea (range-ul de IP-uri trebuie sa fie identic).
Setarea canalului pe router. În setările routerelor există o opțiune denumită "channel". Aceasta reprezintă canalul pe care comunica dispozitivele wireless. Valoarea implicită este setată pe "Auto", ceea ce înseamnă că se poate schimba constant. Din setările routerului, acesta trebuie schimbată din AUTO în orice altă valoare fixă (de ex 3).
IP & MAC binding pentru deviceuri. Pentru a nu interveni probleme de schimbare de IP-uri pentru tablete, case de marcat, etc, recomandăm să se seteze un IP fix pentru ele direct din setările routerului, nu din device-urile în sine.
Rețeaua creată ar trebui să fie dedicată pentru ecosistemul de vânzare (POS, case de marcat, imprimante nefiscale), la care clientii să nu aibă acces, pentru a nu suprasolicita rețeaua.
Verificare DHCP și securitate router. Deoarece echipamentele intră frecvent în background, este important ca atunci când revin în foreground să primească IP de la router în cel mai scurt timp. Pentru asta este necesar să se verifice timpul în care reouter-ul dă IP dispozitivului si setată securitate router-ului la minim, lucru care grăbește acest proces.
Verificare pierdere pachete. Din cauza unor cabluri deteriorate, fluctuații de curent, etc. pot interveni pierderi de pachete de date pe rețea, ceea ce înseamnă că nu se vor trimite corect și complet informațiile între POS-uri, case de marcat, imprimante nefiscale.
[tags: depanare retea, depanare rețea, verificare retea locala]