Aplicația Glovo este o integrare cu platforma Glovo care îți permite să preiei și să administrezi comenzile tale Glovo direct din POS-ul tău Ebriza, fără a mai fi nevoit să utilizezi tableta Glovo.
Notă: Pentru a putea folosi integrarea cu Glovo în aplicația noastră este necesară relația contractuală cu Glovo în prealabil.
CONFIGURARE:
Creează cont pe platforma Glovo.
Instalează aplicația Glovo din Marketplace-ul Ebriza.
2. CONFIGURAREA PRODUSELOR
Pentru a realiza comunicarea de produse dintre cele două platforme, urmează acești pași:
Creează o configurație nouă din Nomenclator - Afișare Produse, cu categoriile și produsele care vrei să îți apară în platforma Glovo.
Click aici pentru informații despre cum creezi o configurație nouă.
Atenție: Configurația nouă pentru Glovo trebuie setată pe Inactiv pentru ca ea să nu apară în aplicația Ebriza POS de pe tabletă, de unde se marchează produsele în local.
IMPORTANT: Pentru Glovo, configurația trebuie să conțină o categorie principală, în care să se afle toate celelalte categorii pe care dorești să le ai in Glovo. Click aici pentru a afla cum creezi o categorie nouă și cum adaugi sub-categorii la aceasta.
OPȚIUNI EXTRA
Dacă oferi opțiuni extra la anumite produse, sau dacă ai pachete ce conțin mai multe opțiuni de produse (combo-uri, meniuri, etc), trebuie sa le configurezi din Ebriza de la Modificatori, iar ele vor aparea exact la fel și în Glovo
Dacă nu știi cum se configurează modificatorii, click aici pentru detalii.
Exemplu:
Ai produsul Pizza Margherita mica configurat ca și modificator - produs sursă (vezi articolul despre crearea de modificatori), iar la aceasta se pot adăuga topping-uri extra, pe care le-ai creat ca produse în Ebriza și le-ai adăugat ca și opțiuni la modificator, însă nu dorești ca ele să îți apară ca și produse separate.
Pentru asta, trebuie să ai în Afișarea de produse DOAR Pizza Margherita mica, deoarece topping-urile le-ai adăugat în opțiunile modificatorului și ele vor apărea acolo automat.
3. INTEGRARE
Inainte sa faci sincronizarea produselor din Ebriza cu contul Glovo, te rugam sa ne comunici pe adresa de e-mail support@ebriza.com ”Client ID-ul” tău și să menționezi că dorești integrare Glovo cu Ebriza.
Client ID-ul îl găsești în contul de administrare. Aceesezi aplicația Glovo de pe stânga și dai click pe Integrare Serviciu. Îl poți copia de acolo.
4. SINCRONIZARE
Găsește aplicația Glovo din contul tău Ebriza, pe stânga, la rubrica Aplicații.
Accesează aplicația și o să observi un buton pe care scrie Sinc. produsele cu Glovo, dă click pe acest buton.
Se va deschide o fereastră de unde trebuie să selectezi configurația pe care ai creat-o la Afișare produse, cu toate produsele care vrei să îți apară în Glovo, apoi poți să dai click pe butonul ÎNCEPE SINC.
Observații importante:
IMAGINI PENTRU PRDUSE: Dacă produsele tale din Ebriza au imagini, acestea se vor importa și în platforma Glovo. Pentru detalii despre încărcarea de imagini pentru produse în Ebriza click aici.
DESCRIERE PRODUSE: Dacă dorești ca produsele tale să aibă o scurtă descriere pe platforma Glovo, poți introduce această descriere în câmpul DESCRIERE SCURTĂ din pagina de editare detaliată a produsului din Ebriza.
Dai mai jos pe pagina de editare și o să găsești acest câmp:
LIVRARE: Va trebui să creezi în Ebriza un produs ”glovo-delivery-fee-4.99" care va trebui să aibă sku-ul ”glovo-delivery-fee-4.99” (unde 4.99 este contravaloarea taxei de livrare ATENTIE, pretul trebuie sa fie trecut cu doua zecimale, exact ca in exemplu).
ATENTIE: Acest produs e neaparat sa existe in configuratia pentru Glovo, fara el nu o sa intre comenzile in Ebriza.
SINCRONIZARE MAI MULTE RESTAURANTE:
In cazul in care doriti ca in acelasi cont EBRIZA sa primiti comenzile pentru doua restaurante diferite, in momentul sincronizarii va fi nevoie sa selectati pe langa configuratia de produse, si CHEIA API GLOVO cu o mica precizare la sfarsitul acesteia (---1/---2) in functie de cate restaurante aveti.
Va recomandam sa denumiti configuratiile de produse intr-un mod sugestiv sa fie bine diferentiate pentru a nu incarca produsele gresite in restaurantul dumneavoastra:
ATENTIE! Dumneavoastra aveti accesul total la aceste sincronizari iar echipa Ebriza nu este responsabila pentru ulterioarele greseli de sincronizare
Aceasta metoda nu este recomandata. Pentru a exclude posibilele greseli de sincronizare, va recomandam sa aveti cate o locatie separata pentru fiecare restaurant GLOVO, in felul acesta pentru sincronizare va fi nevoie doar sa selectati configuratia de produse cu care doriti sa faceti sincronizarea.
5. UTILIZARE:
a. Deschide POS-ul Ebriza la sala de delivery. (se creează automat la prima comandă externă intrată în Ebriza, după activarea integrării).
b. De îndată ce se va plasa o comandă pe pe Glovo, aceasta va apărea direct în POS.
În sala de delivery vei putea vedea comenzile primite și le vei putea urmări în funcție de status:
Cele de culoarea roșie (și marcate cu galben) sunt comenzile noi intrate, care nu au fost încă procesate.
Cele de culoare albastră au fost acceptate, adică operatorul a intrat pe comandă și a confirmat-o.
Cele de culoare verde au fost deja trimise la bucătărie și se află în preparare.
c. Când comanda este gata de livrare, se apasă pe butonul de "Arată doar comenzi plătite" și se dă click pe comanda care tocmai a fost finalizată. De aici se va alege statusul nou al comenzii "Comandă în livrare"/"Comandă finalizată".
URMĂTORUL PAS
Recomandăm folosirea aplicației de Alerte în paralel cu aplicația Glovo, în special opțiunile de "Comandă API eșuată" și "Produse noi salvate prin API" pentru a putea fi notificat pe mail în cazul în care o comandă nu a putut fi trimisă spre Ebriza sau o comandă conține un produs care nu este configurat în Nomenclator iar acesta necesită verificare. Click aici pentru a afla cum se setează alertele.
[tags: aplicatia glovo, livrari, aplicatii livrari, comenzi externe, integrare]