După ce ai instalat aplicația Insights din Marketplace, beneficiezi de o suită suplimentară de rapoarte, pe care le găsești în categoria Insights din secțiunea Rapoarte din contul tău de administrare:
Trend Livrări: urmărește performanța platformelor de livrări în paralel
Trend Produse: urmărește performanța celor mai bine vândute produse pe intervale de timp
Comenzi Livrări: urmărește toate comenzile din aplicațiile de livrări și filtrează după platformă
Tip Produs și Cote TVA: urmărește vânzările defalcate pe cote TVA și tip produs: marfă/produs finit/serviciu.
Vânzări pe Săli: urmărește vânzările defalcate pe sălile din locație
Trend Cost Achiziție: urmărește evoluția prețurilor de achiziție pentru stocurile tale
În plus, poti solicita asistență pentru configurarea tuturor rapoartelor personalizate de care ai nevoie, de la echipa de support Ebriza.
Accesul la rapoartele Insights ține de aplicație
Rapoartele din categoria Insights – inclusiv Tip Produs și Cote TVA, care defalcă vânzările pe cote de TVA și tip de produs – se văd doar cât timp aplicația Insights este instalată din Marketplace și activă pe cont. Accesul vine prin aplicație: nu sunt rapoarte standard, disponibile pe orice cont.
Dacă aplicația Insights se dezinstalează, categoria Insights dispare din secțiunea Rapoarte, iar rapoartele din ea nu se mai pot vedea. Același lucru este valabil și pentru rapoartele personalizate configurate pentru tine de echipa de suport Ebriza: și ele se livrează prin Insights, deci nu mai sunt accesibile cât timp aplicația nu este instalată.
Dacă te gândești să dezinstalezi Insights, dar folosești rapoarte din această categorie sau ai rapoarte personalizate configurate, scrie-ne înainte.
Odată salvate, rapoartele personalizate pot fi accesate oricând atât pe web cât și în aplicația mobilă Ebriza OPS!
Când am nevoie de un raport personalizat și cum îl cer?
Testul este unul singur: există un raport standard care conține tot ce îți trebuie? Dacă da, folosește-l. Dacă raportul standard îți dă doar o parte - de exemplu doar totalul, iar ție îți trebuie defalcarea pe produse, pe categorii, pe angajați sau pe protocol - atunci ai nevoie de un raport personalizat. Nu contează cum formulezi cererea: „vreau să văd câte bucăți din fiecare produs au ieșit pe protocol săptămâna trecută” este tot o cerere de raport personalizat.
Rapoartele personalizate se livrează prin aplicația Insights și sunt configurate de echipa de support Ebriza. Ca să îl putem construi din prima, scrie-ne două lucruri:
ce tip de raport vrei - de exemplu vânzări pe produse, activitate pe angajați, protocol defalcat pe produse;
ce coloane să conțină raportul - de exemplu nume produs, cantitate, valoare, dată, utilizator, locație.
Spune-ne și perioada pentru care îl vei rula cel mai des — de exemplu ziua curentă, ziua precedentă sau ultimele 7 zile. Perioada aceasta se salvează în raport și devine intervalul cu care raportul se deschide de fiecare dată. Odată configurat, raportul rămâne salvat în contul tău și poate fi rulat oricând, atât pe web, cât și în aplicația mobilă Ebriza OPS.
Perioada cu care se deschide raportul personalizat
Fiecare raport personalizat are un interval de timp salvat în configurarea lui — de exemplu Astăzi, Ieri, Ultimele 7 zile, Luna curentă sau un interval fix între două date. Intervalul este ales de colegul Ebriza care îți configurează raportul, pe baza perioadei pe care ne-o spui la solicitare.
Aceea este perioada cu care raportul se deschide de fiecare dată când îl accesezi. Poți schimba manual intervalul din raport, pentru orice altă perioadă vrei să vezi, dar schimbarea ține doar pentru vizualizarea curentă: la următoarea accesare raportul se redeschide pe perioada salvată în configurare.
Perioadele relative se recalculează singure la fiecare deschidere: Astăzi înseamnă mereu ziua curentă, iar Ultimele 7 zile înseamnă mereu ultimele 7 zile față de azi. Ce nu se schimbă niciodată de la sine este valoarea salvată: un raport configurat pe Ieri va arăta mereu ziua precedentă, oricât timp ar trece. Un interval fix între două date calendaristice arată mereu exact acele zile.
Dacă raportul se deschide pe altă perioadă decât ai nevoie, scrie-ne și îți modificăm intervalul din configurarea raportului. Este o simplă schimbare de setare, o rezolvăm rapid, iar după un refresh de pagină raportul se va deschide direct pe perioada dorită.
Întrebări frecvente:
Î: Pot vedea vânzările pe fiecare masă în parte?
R: Nu există un raport care să afișeze vânzările pe mese. Ai două opțiuni apropiate:
Pe săli — instalează aplicația Insights din Marketplace și folosește raportul Vânzări pe Săli.
Pe mese (individual) — în aplicația POS, deschide Meniu → Bonuri și verifică fiecare bon în parte; în detaliile bonului vei vedea și masa aferentă.
Î: Cum văd ce produse am vândut pe fiecare cotă de TVA (inclusiv cota 0)?
R: Ai două opțiuni:
Raport — instalează aplicația Insights din Marketplace și folosește raportul Tip Produs și Cote TVA, care defalcă vânzările pe cote TVA și tip produs (marfă / produs finit / serviciu).
Verificare în Nomenclator — în Meniu → Nomenclator, verifică în dreptul fiecărui produs ce cotă de TVA are atribuită. Cota 0% apare de obicei pentru servicii de tip Bacșiș sau Garanție.
Î: Raportul standard îmi arată doar totalul, nu și produsele. Se poate și defalcat?
R: Da, printr-un raport personalizat. Raportul standard nu poate afișa coloane pe care nu le are, iar afișajul tabelar doar schimbă modul de vizualizare, nu adaugă date. Scrie-ne ce tip de raport vrei și ce coloane să conțină, și ți-l configurăm în Insights.
Î: Raportul meu personalizat îmi arată mereu ziua precedentă, deși vreau ziua curentă. Este o eroare?
R: Nu, este o setare. Raportul tău este configurat cu intervalul „Ieri”, iar aceea este perioada cu care se deschide de fiecare dată. Poți schimba intervalul manual pentru vizualizarea curentă, dar la următoarea accesare raportul revine la valoarea salvată. Scrie-ne și schimbăm noi intervalul din configurarea raportului pe „Astăzi”; după un refresh de pagină se va deschide direct pe ziua curentă.
Î: Cum văd ce produse am vândut pe fiecare cotă de TVA (inclusiv cota 0%)?
R: Ai două opțiuni:
Raport – instalează aplicația Insights din Marketplace și folosește raportul Tip Produs și Cote TVA, care defalcă vânzările pe cote TVA și tip produs (marfă / produs finit / serviciu). Raportul se vede în Rapoarte → Insights cât timp aplicația este instalată și activă pe cont; dacă aplicația se dezinstalează, categoria și rapoartele din ea nu se mai pot vedea.
Verificare în Nomenclator – în Meniu → Nomenclator, verifică în dreptul fiecărui produs ce cotă de TVA are atribuită. Cota 0% apare de obicei pentru servicii de tip Bacșiș sau Garanție.
[tags: insights, rapoarte, trend produse, trend livrari, vanzari, reports, rapoarte de vanzari, rapoarte ebriza]