În aplicația POS, găsești butonul pentru bacșiș lângă cel pentru discount rapid, deasupra sumei totale de plată:
Poți selecta bacșiș procentual sau valoric
Dacă ai adăugat discount-uri pe notă, bacșișul se adaugă la subtotalul calculat după aplicarea discount-urilor.
Sunt două liste separate de procente de bacșiș, și nu se influențează reciproc. Înainte să schimbi ceva, stabilește despre ce ecran este vorba:
Procentele de pe tableta de vânzări – cele care apar când apeși butonul Bacșiș în POS NEXT, și cele cerute de terminalul de card – se schimbă din aplicație: Altele (butonul cu trei linii, dreapta jos) > Setări > Configurare comandă și bon > Valori bacșiș. Setarea este pe dispozitiv, deci o repeți pe fiecare tabletă.
Procentele pe care le vede clientul pe Afișajul client (aplicația Ebriza CDS, de pe a doua tabletă) sunt o listă diferită și NU se schimbă din nicio aplicație de pe tabletă. Le configurezi în contul de administrare: Aplicații > Afișaj client > Setări > câmpurile Procent bacșiș 1 / 2 / 3 > Salvează. Setarea este pe locație. Pașii detaliați sunt în articolul „Aplicația Afișaj Client (Client Display Screen - CDS) [Ebriza POS NEXT]”.
Dacă vrei să nu mai apară o anumită valoare pe afișajul client – de exemplu 5% – scrii altă valoare în câmpul respectiv din contul de administrare. Afișajul client arată întotdeauna trei butoane de procent, deci valoarea se înlocuiește, nu se șterge, iar un câmp lăsat gol readuce valorile implicite 5, 10 și 15.
Rapoarte
Dacă vrei să vezi totalul bacșișului pe o anumită perioadă, ai două rapoarte dedicate, disponibile în orice cont, în Administrare -> Rapoarte, categoria Vânzări.
Bacșiș - totalul bacșișului pe perioada selectată.
Bacșiș pe metode de plată și utilizatori - același total, defalcat pe metode de plată și pe utilizatori.
În ambele rapoarte, perioada se alege din filtrele de dată, deci poți citi direct totalul pe o lună sau pe orice interval de date, fără să parcurgi comenzile una câte una și fără să aduni manual. Sunt rapoarte din Administrare (aplicația web), aceeași cale indiferent de aplicația de POS pe care o folosești.
Regula generală: Rapoartele Ebriza NU conțin bacșiș deoarece acesta nu este considerat vânzare, este doar o încasare.
Există totuși o serie de excepții, datorate faptului că anumite rapoarte, prin natura lor, trebuie să coincidă 1 la 1 cu raportul Z printat pe casa de marcat, care conține și bacșiș:
Registrul de casă - toate sumele din Registru de casă vor include bacșiș
Raportul de vânzări din POS - cuprinde noi secțiuni pentru bacșiș, iar peste tot unde se include bacșișul, acest lucru este menționat în titlul coloanei
Raportul Total încasări POS din meniul Rapoarte, categoria Vânzări
Raportul Metode de plată și case de marcat din meniul Rapoarte, categoria Vânzări
Raportul Monetar din meniul Rapoarte, categoria Contabilitate
Cele două rapoarte dedicate de mai sus (Bacșiș, respectiv Bacșiș pe metode de plată și utilizatori) sunt singurele care arată bacșișul separat de vânzări.
ATENȚIE!
Utilizatorii Insights vor lua legătura cu echipa de support în vederea excluderii bacșișului din rapoartele pe care le au deja configurate în cont.
Întrebări frecvente:
Î: Vreau să emit o notă de plată dar nu se printează pe casa de marcat. De ce?
R: Casele de marcat (imprimantele fiscale) emit DOAR bonuri fiscale, nu și note de plată sau bonuri de comandă. Pentru note de plată și bonuri de comandă ai nevoie de o imprimantă nefiscală (termică) — o configurezi separat din Imprimante și Periferice / Dispozitive.
Î: Vreau să mut bacșișul de pe TVA C pe TVA E. De unde modific?
R: Ebriza transmite casei de marcat numărul departamentului (1, 2, 3...), adică poziția procentului în lista de cote pe departamente, nu litera cotei (A, B, C...). Litera sub care iese bacșișul depinde, deci, de două lucruri, și le verifici în ordinea asta:
Lista de cote pe departamente salvată în Ebriza pentru acea casă de marcat. În Ebriza POS NEXT: Dispozitive -> Imprimante și periferice -> apasă pe casa de marcat -> completează câmpurile „Procent departament” în ordinea și cu valorile de pe raportul X sau Z al casei. După ORICE reprogramare a cotelor pe aparat — inclusiv modificarea cotelor de TVA din august 2025 — lista din Ebriza trebuie actualizată; altfel, și produsele, și bacșișul pleacă spre departamentele vechi și ies cu altă cotă. Pașii compleți sunt în articolul „Cum setez cotele TVA pe casa de marcat Partner?”.
Asocierea dintre departament și litera de TVA, programată pe casa de marcat. Aceasta se modifică direct de pe aparat, nu din Ebriza. Pentru pașii specifici modelului tău, contactează furnizorul casei de marcat.
I: De ce când tipăresc bonul de bacșiș îmi iese ca bon anulat și nefiscal?
R: Apare când o cotă de TVA setată în Ebriza nu există pe casa de marcat. Ex.: ai un produs cu TVA 11% în Ebriza dar casa de marcat are setată doar cota 0% - bonul fiscal nu poate fi emis și se anulează automat. Verifică în Setări cont -> Companie ce cote TVA ai în Ebriza și asigură-te că exact aceleași cote sunt setate și pe casa de marcat. Pe casa de marcat poți verifica printând un raport X. Dacă o cotă lipsește, adaug-o pe casa de marcat (vezi articolele de setare cote TVA Datecs / Partner).
Î: Bacșișul nu apare pe raportul Z al casei de marcat. Unde este?
R: Raportul Z nu are un rând separat „Bacșiș”. Bacșișul este o linie de bon ca oricare alta, cu propria cotă de TVA, așa că pe raportul Z se adună în totalul departamentului / literei de TVA pe care este mapat, exact ca produsele. Dacă bonurile cu bacșiș s-au fiscalizat normal (au număr de bon fiscal), suma ESTE pe raportul Z, doar că nu apare ca rând distinct.
Atenție, sunt două situații diferite:
Dacă vrei să vezi bacșișul ca sumă separată, îl citești din Administrare -> Rapoarte -> categoria Vânzări -> rapoartele „Bacșiș” și „Bacșiș pe metode de plată și utilizatori”. Sunt singurele rapoarte care arată bacșișul separat de vânzări.
Dacă bacșișul apare pe raportul Z, dar sub altă literă de TVA decât te aștepți, atunci este o problemă de departamente — vezi întrebarea următoare.
Un departament greșit sau neprogramat NU poate face doar bacșișul să dispară de pe raportul Z. Sunt doar două situații posibile, și niciuna nu ascunde exclusiv bacșișul:
Dacă cota bacșișului nu există deloc pe casa de marcat, bonul este refuzat în întregime („BON ANULAT” pe casă, „VAT not found on printer” în aplicație) — nu se tipărește nimic, deci de pe raportul Z lipsește tot bonul, nu doar bacșișul.
Dacă lista de cote pe departamente din Ebriza nu mai corespunde cu cea programată pe casa de marcat, bonul se tipărește și apare pe raportul Z, doar sub altă literă.
[tags: POS, bacșiș, tips, ciubuc, notă de plată, vânzare]