Meniul Livrǎri se folosește pentru comenzile care vin din exteriorul Ebriza, printr-un website/aplicație de delivery. Integrarea cu Ebriza se face prin API.
DESCRIERE:
Odată ce comanda a fost plasată în meniul Livrǎri, ea va fi afișată sub această formă:
Status - afișează status comandă: nouă, acceptată, în preparare, ridicatǎ, in livrare, livrare finalizatǎ, refuzatǎ
Comandǎ - afișează numărul comenzii
Furnizor - afișează sursa prin care s-a primit comanda (Bolt Food, Glovo, Wolt, Deliverect, Goria Food, adaugata manual, etc).
Livrator - afișează cine efectuează livrarea: platforma de delivery sau utilizatorul selectat de dvs., în cazul livrării proprii.
Primitǎ - afișează timpul de la primirea comenzii
Client - afișează numele clientului si numǎrul de telefon
Total - afișează totalul comenzii.
Plată - afișează metoda de plată.
UTILIZARE:
1. Comandă deja înregistrată în meniul Livrǎri
Ca prim pas, dă click pe comandă, apoi trebuie să selectezi una din cele 3 opțiuni: Acceptǎ comanda, Redirecționeazǎ (alege această opțiune când comanda trebuie trimisă către una dintre locațiile multiple din Ebriza), Refuzǎ comanda.
După ce ai acceptat comanda, următorul pas este să alegi una dintre opțiuni: Trimite în preparare sau Emite bon fiscal.
În cazul în care selectezi Trimite spre preparare, comanda se va trimite pe imprimantele de comandă sau pe Kitchen Display Screen.
*Notă: Dacă clientul a solicitat factură, poți schimba tipul clientului din persoană fizică în juridică apăsând 2 secunde pe „Client”. Bonul fiscal va fi emis pe persoană juridică, iar ulterior poți emite direct factura din POS, urmând pașii din articolul de aici.
În cazul în care selectezi Emite Bon Fiscal, comanda se va trimite pe imprimantele de comandă sau pe Kitchen Display Screen și va fi emis și bonul fiscal, iar comanda se va închide.
*Notă: Statusul de ridicare al comenzii către curierii platformelor de delivery se trimite în momentul în care selectați Emite bon fiscal.
2. Comenzi în viitor
Comenzile programate pentru o dată ulterioară vor fi afișate în meniul Livrări, secțiunea În viitor.
Comenzile vor fi mutate în secțiunea „Active” cu o oră înainte de ora lor de livrare.
Veți fi notificat pentru comenzile Wolt/Bolt programate în viitor. Este necesar să le acceptați mai întâi, altfel acestea vor fi anulate, iar magazinul se va inchide.
Comenzile pentru care ați emis bonul fiscal vor fi afișate în meniul Livrări, secțiunea Închise.
3. Opțiuni livrări
Apăsați cele trei puncte din dreapta sus și selectați Opțiuni livrări pentru a opri/reporni comenzile sau pentru a activa acceptarea automată a acestora.
Aveți opțiunea să opriți comenzile separat, pentru fiecare platformă de delivery, sau să le opriți pe toate simultan.
Oprire/Repornire comenzi: afișează doar platformele de delivery care permit acest lucru.
Cu acceptarea automată, comenzile delivery se acceptă automat, iar comanda este trimisă pe imprimantele de comandă sau pe Kitchen Display Screen, fără intervenția manuală a angajatului.
[tags: livrari, integrari externe, comenzi externe, comanda externa, meniul livrǎri, unde intra comenzile din integrarile externe, cum se utilizeaza meniul livrǎri]