Pro — 49 €/lună

Premium — 99 €/lună

Titanium — 179 €/lună

Important — prerechizită pentru aplicații adiționale: Pentru a instala alte aplicații din Marketplace (Afișaj Client, Insights pe Pro/Premium, integrări delivery pe Pro/Premium etc.) trebuie să ai instalat în prealabil unul dintre cele 3 pachete principale. Oricare dintre Pro, Premium sau Titanium califică.

Instalare: Marketplace → selectează pachetul dorit → Instalează. Necesită card bancar.

Un cont poate avea un singur pachet principal instalat. Pentru a trece de pe un pachet pe altul nu trebuie să dezinstalezi pachetul curent — instalezi direct pachetul dorit peste cel existent, iar Ebriza îl înlocuiește automat pe cel vechi.

Pași: Marketplace → alege pachetul dorit (Pro, Premium sau Titanium) → Instalează. Atât.

Excepție — trecerea pe un pachet cu mai puține licențe incluse (de exemplu Premium → Pro): instalarea este blocată cât timp ai mai multe dispozitive POS active decât licențele incluse în pachetul dorit (Pro include 1 licență per locație, Premium și Titanium câte 2, numărate pe cont). Vei primi mesajul
„Trebuie să eliberezi N licențe pentru a instala acest pachet". Trebuie să ștergi întâi dispozitive din Dispozitive POS, apoi să instalezi pachetul, și abia după aceea să adaugi licențele suplimentare de care ai nevoie — o licență suplimentară cumpărată înainte de schimbarea pachetului nu deblochează
instalarea. Pașii compleți și ce se întâmplă cu tableta ștearsă sunt în articolul „Licențe dispozitive [Ebriza POS NEXT]".

Cele 3 pachete principale nu se pot dezinstala. Opțiunea de dezinstalare din Setări Cont → Facturare se referă la celelalte aplicații (add-on-uri, integrări), nu la pachetul principal. Contul are nevoie de un pachet principal instalat ca să funcționeze.

Cum se vede lipsa pachetului: nu primești un mesaj despre abonament, ci unul despre permisiuni.

Fără un pachet principal instalat, modulele plătite (Facturare, Clienți, Gestiune, POS) nu sunt instalate pe cont, deci niciun utilizator nu are drepturi asupra lor — nici administratorul. În aplicație vei vedea mesaje de tipul „nu ai drept de scriere” sau „nu poți selecta clientul” atunci când încerci, de exemplu, să emiți o factură.

Nu este o problemă de roluri și nu se rezolvă din Setări Cont → Utilizatori / Roluri: instalează un pachet principal din Marketplace.

Atenție — nu schimba pachetul în timpul programului. Dacă pachetul nou include mai puține licențe de dispozitiv decât ai ocupate acum, licențele în plus trebuie eliberate înainte de instalare: ștergi dispozitivele pe care nu le mai folosești, iar angajații de pe tabletele respective sunt delogați automat. Fă operațiunea după închidere sau înainte de deschidere.

Cum eliberezi o licență ocupată și cum adaugi licențe suplimentare găsești în articolul „Licențe dispozitive [Ebriza POS NEXT]”.

Pe conturile mai vechi poți avea instalat un pachet din generația anterioară — „POS Pro”, „POS Premium” sau „ING POS”. Aceste pachete nu mai există în ofertă și, deși numele seamănă, nu conțin același set de module ca pachetele actuale Pro, Premium și Titanium. De exemplu, Registru de casă și Gestiune nu sunt incluse în vechile pachete POS Pro și POS Premium, deși Registru de casă este inclus în toate cele 3 pachete actuale.

Asta înseamnă că lista de module de mai sus descrie doar pachetele actuale. Dacă ai un pachet vechi și nu găsești un modul (de exemplu, Registru de casă), cel mai probabil modulul chiar nu este instalat pe cont — nu este o problemă de drepturi de utilizator. Pentru un modul care nu e instalat pe cont nu există nicio bifă de acordat în Setări Cont → Utilizatori → Permisiuni. Dacă nu ești sigur ce ai instalat pe cont, verifică în Setări Cont → Facturare sau scrie-ne pe chat și verificăm noi.

Soluția este trecerea la unul dintre cele 3 pachete actuale, ales în funcție de ce folosești efectiv:

Licențele incluse diferă între pachete, așa că verifică-le înainte: Pro include 1 licență de dispozitiv per locație (o singură tabletă), iar Premium și Titanium includ câte 2 licențe per locație. Licențele se calculează la nivel de cont, deci le poți folosi pe orice locație. Dacă ai mai multe dispozitive decât licențele incluse, poți adăuga licențe suplimentare din Dispozitive POS → secțiunea Licențe suplimentare → Salvează (29 euro/lună per licență suplimentară).

Schimbarea se face ca orice schimbare de pachet: Marketplace → alegi pachetul dorit → Instalează. Nu dezinstalezi nimic înainte, pachetul vechi este înlocuit automat. Fă-o însă în afara programului — vezi avertismentul de la secțiunea anterioară.

Î: Trebuie să plătesc suplimentar pentru programul de Gestiune în Ebriza?

R: Nu — modulul Gestiune Premium este inclus în pachetele principale Premium (99 €/lună) și Titanium (179 €/lună). Plătești costul lunar al pachetului, iar Gestiune Premium e disponibilă automat o dată ce ai pachetul instalat. Nu există un cost separat pentru Gestiune Premium.

Notă: dacă ai pachetul Pro (49 €/lună), modulul Gestiune Premium NU este inclus. Pentru a-l avea, trebuie să faci upgrade la Premium sau Titanium.

Î: Ebriza are funcționalitate de pontaj pentru angajați?

R: Nu, aplicația Ebriza nu oferă, în prezent, funcționalitatea de a adăuga sau gestiona pontajul pentru utilizatori.

[tags: abonamente, pachete, Premium, Pro, Titanium, instalare pachet]