Fiecare dispozitiv iOS pe care este instalată aplicația Ebriza POS Next trebuie să aibă o licență asociată. Licența se atribuie automat la prima autentificare pe dispozitiv.

În funcție de abonamentul ales, beneficiezi de următoarele licențe POS incluse pentru fiecare punct de lucru creat în Ebriza:

Licențele sunt calculate la nivel de cont, nu separat pentru fiecare locație. Asta înseamnă că le poți folosi pe orice punct de lucru din contul tău.

Exemplu: dacă ai două locații în Ebriza (de exemplu, un depozit și un punct de vânzare), vei avea în total 4 licențe POS incluse. Astfel, poți utiliza aplicația Ebriza POS pe 4 dispozitive, indiferent de locația în care sunt folosite acestea.

Pentru a gestiona licențele disponibile în cont accesează contul de administrare Ebriza și mergi în meniul din partea stângă, selectând secțiunea Dispozitive POS:

„Licențe incluse" și „Total licențe" sunt informative și nu se pot edita — ele arată ce aduce abonamentul tău. Singurul câmp pe care îl modifici este „Licențe suplimentare".

La prima autentificare pe un dispozitiv nou pe care ai instalat aplicația Ebriza POS Next, va apărea o fereastră prin care ți se va solicita să denumești dispozitivul. Poți alege orice nume dorești, pentru a-l identifica mai ușor în contul de administrare.

Fereastra va arăta astfel:

Poți utiliza aplicația Ebriza POS Next pe un număr de dispozitive egal cu numărul de licențe active disponibile în contul tău de administrare, unde ai posibilitatea să schimbi dispozitivele între ele.

Exemplu: Dacă ai 2 licențe asignate pe 2 dispozitive (de exemplu, un iPhone și un iPad), dar vrei să te autentifici pe o altă tabletă, poți elimina unul dintre dispozitivele existente și îl poți înlocui cu noua tabletă.

Dacă ai nevoie de mai multe dispozitive active în același timp, poți achiziționa licențe suplimentare din contul de administrare, conform pașilor explicați anterior.

Atenție! O licență ocupată se poate elibera în două feluri: direct din aplicația de pe dispozitivul pe care vrei să îl scoți din cont (cel mai rapid) sau din contul de administrare (www.ebriza.com), pentru dispozitivele la care nu mai ai acces. Vezi secțiunea de mai jos.

Înainte să ștergi un dispozitiv ca să eliberezi o licență, verifică ce este acel dispozitiv. O tabletă din bucătărie care rulează aplicația Ebriza POS veche apare în lista Dispozitive POS și ocupă o licență POS, deși nu este folosită pentru vânzare. Dacă o ștergi, eliberezi licența și rămâi fără ecran în bucătărie. Uită-te la numele dispozitivului și întreabă la locație înainte de a șterge ceva.

Dacă toate licențele din cont sunt ocupate, dispozitivul nou nu se poate înregistra până când nu eliberezi una. Există două variante, și nu sunt la fel de rapide. Întreabă-te întâi: mai ai aplicația instalată pe tableta pe care vrei să o scoți din cont?

Dacă mai ai aplicația pe tableta respectivă, o scoți din cont chiar de pe ea, în câteva secunde, fără să intri în contul de administrare. Licența se eliberează automat.

Aplicația îți cere o confirmare și îți spune exact ce se întâmplă: „Acțiunea va șterge dispozitivul ... din rețeaua companiei ... și va elibera o licență. Aplicația va rămâne salvată pe dispozitiv și vei putea să te reconectezi dacă dorești.” Așadar, aplicația NU se dezinstalează, iar dispozitivul se poate reconecta oricând (ocupând din nou o licență).

Important: dacă aplicația te avertizează că ai bonuri (sau comenzi) care nu s-au sincronizat cu serverul, nu continua ștergerea — datele salvate doar local se pierd. Verifică întâi conexiunea la internet a tabletei și încearcă din nou peste câteva minute.

Pentru o tabletă pierdută, stricată, vândută sau de pe care aplicația a fost deja dezinstalată nu mai ai de unde apăsa butonul de mai sus. În acest caz, intră în contul de administrare (www.ebriza.com) și mergi în meniul din stânga, la Dispozitive POS.

Dispozitivul este delogat automat de server, deci această variantă funcționează și dacă tableta este stinsă sau pierdută.

Reține: eliberarea unei licențe ocupate este gratuită și instantanee. Cumpărarea de licențe suplimentare (secțiunea Licențe suplimentare, mai sus) este altceva și se face doar dacă ai nevoie de mai multe dispozitive active în același timp.

În cont există două grupuri de licențe de dispozitiv, care nu comunică între ele:

Asta înseamnă că, pe un cont care nu a cumpărat încă licențe de KDS, înregistrarea primului dispozitiv Ebriza KDS se oprește cu un mesaj de tipul „nu există licență dispozitiv (0/0)”. Nu este o defecțiune: grupul de licențe KDS chiar este 0 până când cumperi prima licență. Nu ajută nici eliberarea unei licențe POS, nici cumpărarea uneia — trebuie cumpărată o licență de KDS.

Î: Am cumpărat o tabletă nouă și primesc o notificare că nu mai am licențe libere. Ce fac?

R: Trebuie să eliberezi o licență ocupată de un dispozitiv pe care nu îl mai folosești. Dacă mai ai aplicația pe acel dispozitiv, cel mai rapid este să o faci chiar de pe el: Altele → Șterge dispozitivul (în Ebriza POS NEXT) sau Setări → Șterge dispozitivul (în aplicația veche) — licența se eliberează automat. Dacă nu mai ai acces la dispozitiv (pierdut, stricat sau cu aplicația dezinstalată), șterge-l din contul de administrare, din Dispozitive POS. După aceea poți înregistra tableta nouă.

Î: Am încercat să instalez pachetul Pro și am primit mesajul „Trebuie să eliberezi 1 licență pentru a instala acest pachet". Ce fac?

R: Mesajul apare pentru că ai mai multe dispozitive POS active în cont decât licențele incluse în pachetul pe care vrei să îl instalezi. Nu are legătură doar cu pachetele vechi: apare la ORICE trecere spre un pachet cu mai puține licențe incluse — inclusiv la un downgrade obișnuit de la Premium la Pro.

Licențele incluse se numără pe cont: Pro = 1 licență POS per locație, Premium și Titanium = 2 licențe POS per locație, înmulțit cu numărul de locații din cont.

Exemplu: un cont cu 4 locații are 8 licențe incluse pe Premium și doar 4 pe Pro — dacă are 5 dispozitive POS active, este cu 1 peste, iar mesajul îți cere să eliberezi 1 licență. La acest calcul intră doar dispozitivele POS; dispozitivele KDS și CDS au propriile licențe și nu influențează instalarea pachetului.

Atenție — cumpărarea unei licențe suplimentare NU deblochează instalarea
Dacă adaugi o licență suplimentară înainte de a schimba pachetul, mesajul de eroare rămâne identic. Verificarea făcută la instalarea pachetului ține cont doar de licențele INCLUSE în pachetul dorit; licențele suplimentare cumpărate nu intră în acest calcul (ele îți permit să înregistrezi mai multe dispozitive pe pachetul pe care îl ai deja, dar nu deblochează schimbarea pachetului). Nu există, așadar, varianta „plătesc o licență în plus și păstrez toate dispozitivele" — reducerea numărului de dispozitive active este obligatorie ca prim pas.

Ordinea corectă (singura care funcționează)

Important — ce se întâmplă cu tableta
Da, eliberarea licenței deloghează dispozitivul respectiv, iar el va trebui reconectat după schimbarea pachetului. Aplicația NU se dezinstalează, reconectarea durează câteva secunde (te loghezi din nou cu utilizator și parolă) și ocupă o licență liberă, inclusiv una suplimentară adăugată la pasul 3. Dacă aplicația te avertizează că ai bonuri sau comenzi nesincronizate, nu continua ștergerea — verifică întâi conexiunea la internet a tabletei. Pentru că angajații rămân delogați de pe tablete, fă operațiunea după închidere sau înainte de deschidere, nu în mijlocul programului.

tags: [licente, licenta, ce inseamna licentele pos, cum setez o licenta, cum schimb licente, cum achizitionez mai multe licente, tableta noua]