NEW: Acum poți seta mai multe permisiuni din contul tău de administrare pentru o mai bună gestionare a comenzilor din Ebriza.
Pentru a personaliza acțiunile pe care le poate efectua un user sau un manager, accesează din contul de administrare Setări cont --> Setări companie
La secțiunea Setări POS ai următoarele opțiuni:
Restricționarea mutării produselor pe o altă masă - dacă setezi opțiunea Doar manager, userii care nu au acest Rol de manager NU vor putea muta produse pe alta masă fără confirmarea managerului cu PIN
Restricționarea mutării mesei pe un alt utilizator - userii care nu au rol de Manager NU vor putea muta masa pe un alt user
Restricționarea oferirii discounturilor - utilizatorii care nu au rol de Manager NU vor putea oferi discount pe comandă fără confirmarea prin PIN a managerului
Restricționarea stornării produselor - utilizatorii care nu au rol de Manager NU vor putea scoate produse de pe comandă fără confirmarea prin PIN a managerului.
Restricția se aplică pe TOATE căile prin care un produs este scos de pe bon sau i se reduce valoarea în Ebriza POS NEXT:
swipe spre stânga pe produs — atât ștergerea unui produs marcat și încă nesalvat, cât și stornarea unuia deja trimis;
ține apăsat pe produs, apoi Șterge produs sau Stornează produs;
ține apăsat pe produs, apoi Modifică produs și scăderea cantității (de exemplu, de la 5 la 1);
ține apăsat pe produs, apoi Modifică produs și scoaterea unui modificator cu preț, dacă valoarea totală a modificatorilor plătiți de pe linie scade;
butonul cu 3 puncte, apoi Stornează produse.
Rămân libere, fără PIN: swipe spre dreapta și creșterea cantității din Modifică produs, adăugarea de notițe, ordinea de servire, adăugarea unui modificator sau înlocuirea lui cu unul de valoare egală ori mai mare, modificatorii gratuiți (cu preț global), precum și ștergerea rândurilor de bacșiș, voucher, promoție sau discount. Managerii POS nu sunt niciodată întrebați de PIN pentru propriile acțiuni.
Ordinea ferestrelor: dacă acțiunea are o întrebare de confirmare (de exemplu „Stornează produsul?” sau confirmarea modificării unei comenzi primite de la un partener de livrare), aceasta apare ÎNAINTE de ecranul de PIN și se pune o singură dată. Dacă operatorul renunță la confirmare, managerul nu mai este chemat deloc.
Blocare masă după emitere notă de plată - utilizatorii care nu au rol de Manager, NU vor mai putea face alte acțiuni din tabletă după emiterea Notei de plată ( mutare produse, adăugare bacșis, mutare masă pe alt utilizator).
Ce NU acoperă aceste restricții: comenzile din platformele de livrare
Toate restricțiile de mai sus, precum și rolul de Manager POS și cererea PIN-ului, se aplică DOAR bonurilor și produselor marcate în POS, adică produselor adăugate pe o masă sau pe un bon în aplicație.
Ele NU se aplică comenzilor primite din platformele de livrare (Bolt Food, Glovo, Wolt și celelalte integrări), nici în meniul Livrări din Ebriza POS NEXT, nici în Sala de delivery din aplicația veche. O comandă de livrare poate fi acceptată, refuzată sau anulată de orice angajat cu acces la POS, indiferent dacă se află sau nu în lista Manageri POS și indiferent ce restricții ai activat aici.
În acest moment nu există în Ebriza nicio setare, permisiune sau rol prin care să poată fi restricționată anularea unei comenzi venite dintr-o platformă de livrare.
Dacă ai nevoie să afli cine a anulat o anumită comandă de livrare și când, contactează echipa de suport Ebriza: informația se poate verifica pentru o comandă anume, chiar dacă acțiunea nu poate fi blocată.
IMPORTANT: Butoanele pentru redirecționare comenzi delivery și ordine de servire trebuie sa fie active pentru a le putea folosi în Ebriza POS NEXT.