Vii de pe aplicația veche Ebriza POS? Afișajul client funcționează altfel în POS NEXT
Pe aplicația veche Ebriza POS, afișajul client este o pagină web. Din aplicația de vânzări deschizi meniul Ecran client, care îți arată un URL și un cod de sincronizare, iar ecranul propriu-zis îl deschizi în browser — Chrome (Android) sau Safari (iOS) — pe a doua tabletă, cu ecran de peste 9 inch. Pe tableta de afișaj nu se instalează nimic din App Store, deci varianta veche merge și pe tablete Android. Dacă ai adăugat pagina pe ecranul principal al tabletei ca scurtătură, ea arată ca o aplicație instalată, dar este tot pagina noastră web. Pașii compleți sunt în articolul „Afișaj Client - Cum conectez un Ecran client cu Ebriza POS? [Ebriza OLD POS]”.
În Ebriza POS NEXT nu mai este așa: afișajul client este o aplicație de sine stătătoare, numită Ebriza CDS, pe care o instalezi separat din App Store, pe a doua tabletă. Varianta cu pagina web, URL și cod de sincronizare merge doar cu aplicația veche; în POS NEXT nu mai există nici meniul cu URL, nici pagina web.
Dacă ai trecut pe Ebriza POS NEXT și nu mai găsești opțiunea de afișaj client în aplicație, nu este o problemă de setări, de licență sau de permisiuni - opțiunea nu mai există ca meniu în aplicația de vânzări. Urmează pașii de mai jos ca să instalezi și să conectezi aplicația Ebriza CDS.
Înainte de a începe
Pentru utilizarea afișajului client ai nevoie de două tablete: pe tableta principală, cea pe care marchezi comenzile, rulează aplicația Ebriza POS NEXT, iar pe a doua tabletă instalezi aplicația Ebriza CDS.
Recomandăm o a doua tabletă, dedicată, folosită doar ca afișaj client. Nu îți recomandăm să folosești aceeași tabletă și pentru vânzări, și pentru afișaj client: ar însemna să comuți permanent între două aplicații în timpul lucrului.
Pentru utilizarea Customer Display este necesar să ai instalată aplicația Ebriza POS NEXT pe o tabletă și aplicația CDS pe o altă tabletă.
Accesează App Store (iOS)
Instalează aplicația Ebriza POS NEXT.
Instaleaza aplicația Ebriza CDS pe cealaltă tabletă.
La deschiderea aplicației, poți conecta dispozitivul folosind una dintre cele două metode disponibile:
Cod QR
PIN
Conectare prin cod QR
Pe a doua tabletă, deschide aplicația Ebriza CDS și selectează Logare prin cod QR.
Pe tableta principală, cea pe care marchezi comenzile, deschide aplicația Ebriza POS NEXT.
Accesează Dispozitive → Dispozitive POS în rețea.
Selectează Înregistrează dispozitiv nou.
Se va deschide o fereastră cu un cod QR. Scanează codul folosind tableta destinată Customer Display
Introdu o denumire pentru noul dispozitiv și finalizează înregistrarea.
Conectare prin PIN
Pe a doua tabletă, deschide aplicația Ebriza CDS și selectează Alte metode de conectare.
Pe dispozitivul principal pe care marchezi comenzile, accesează Dispozitive → Dispozitive POS în rețea și selectează Înregistrează dispozitiv nou.
Alege opțiunea de conectare prin PIN. Va fi generat un cod PIN.
Introdu codul PIN pe tableta destinată Customer Display pentru a finaliza conectarea.
Cum funcționează
După conectarea dispozitivului, poți utiliza Customer Display în timpul procesului de vânzare.
La finalizarea unei comenzi, apasă butonul Bacșiș, iar clientul va putea selecta direct de pe Customer Display valoarea bacșișului pe care dorește să o lase.
Cum schimbi procentele de bacșiș afișate clientului
Procentele pe care le vede clientul pe afișaj se configurează în contul de administrare, nu de pe tabletă. Nici aplicația POS NEXT, nici aplicația Ebriza CDS nu le schimbă: în setările aplicației CDS de pe a doua tabletă găsești doar limba aplicației, „Despre dispozitiv” și ștergerea dispozitivului.
Intră în contul de administrare și mergi la Aplicații > Afișaj client.
Deschide secțiunea Setări.
Completează câmpurile Procent bacșiș 1, Procent bacșiș 2 și Procent bacșiș 3 cu valorile pe care vrei să le vadă clientul.
Apasă Salvează.
De reținut:
Afișajul client arată întotdeauna trei butoane de procent, plus opțiunea de a nu lăsa bacșiș și posibilitatea ca clientul să introducă singur suma. Un procent nu se șterge, se înlocuiește: dacă vrei să nu mai apară 5%, scrii altă valoare în câmpul respectiv (de exemplu 10, 15 sau 20).
Un câmp lăsat gol nu înseamnă „fără procent”. Afișajul revine la valorile implicite 5, 10 și 15, deci golirea câmpului aduce înapoi exact valoarea pe care voiai să o scoți.
Setarea se salvează pentru locația selectată în contul de administrare. Dacă ai mai multe locații, o repeți pentru fiecare.
Dacă după salvare afișajul arată în continuare valorile vechi, repornești aplicația Ebriza CDS pe a doua tabletă — își citește setările la pornire.
Atenție: calea Altele (butonul cu trei linii, dreapta jos) > Setări > Configurare comandă și bon din aplicația POS NEXT schimbă procentele de bacșiș de pe tableta de vânzări, nu pe cele de pe afișajul client. Sunt două liste diferite.
Dacă clientul nu răspunde pe afișaj - Adaugă bacșiș manual
După ce apeși Bacșiș pe tableta de vânzări, POS-ul așteaptă răspunsul clientului și îți arată mesajul „Clientul selectează bacșiș...". Dacă clientul nu vrea sau nu poate să aleagă pe afișaj, apeși butonul Adaugă bacșiș manual, chiar sub mesaj.
Ce se întâmplă mai departe:
- afișajul client iese din pagina de bacșiș și revine la nota clientului;
- pe tableta de vânzări se deschide fereastra obișnuită de bacșiș, aceeași pe care o folosești și când nu ai afișaj client conectat;
- alegi acolo un procent sau introduci o sumă fixă și salvezi.
Bacșișul introdus așa se înregistrează exact ca unul ales de client pe afișaj: apare pe notă și pe bonul fiscal cu aceeași valoare și intră la fel în rapoartele de bacșiș. Nu trebuie să faci nimic în plus.
De reținut: dacă între timp clientul a apucat să aleagă pe afișaj, răspunsul lui are prioritate și butonul Adaugă bacșiș manual nu mai face nimic. Butonul este disponibil cât timp POS-ul încă așteaptă, nu și după ce răspunsul clientului a ajuns.
Butonul apare în limba setată în aplicația POS.
Afișajul client arată valori vechi / nu preia setările făcute în cont
Afișajul client nu ține date proprii: afișează ce primește de la tableta POS cu care este împerecheat și își citește setările din contul tău, pe care le descarcă la pornirea aplicației Ebriza CDS. Dacă ai schimbat o setare în cont, de exemplu procentele de bacșiș, și pe ecran apar în continuare valorile vechi, în aproape toate cazurile nu este o problemă de sincronizare a platformei, ci pur și simplu tableta nu a mai luat legătura cu serverul.
Important: aplicația Ebriza CDS nu afișează niciun mesaj de avertizare când pierde legătura. Rămâne liniștită pe ultimul conținut primit. Faptul că ecranul arată normal nu înseamnă că este conectat.
Verifică în ordinea de mai jos. În practică, pasul 1 sau pasul 3 rezolvă situația în câteva minute.
Închide complet aplicația Ebriza CDS pe tableta de afișaj și deschide-o din nou. Nu este suficient să o trimiți în fundal. La pornire, aplicația își recitește setările din cont, deci dacă ai salvat o setare cât timp tableta era închisă sau fără conexiune, abia acum o preia.
Verifică dacă tableta de afișaj este pe aceeași rețea Wi-Fi ca tableta POS cu care este împerecheată. Nu pe rețeaua de oaspeți, nu pe alt router și nu pe date mobile. Dacă ai dubii, parcurge articolul „Configurarea/depanarea rețelei locale”.
Dacă tot arată valorile vechi, deconectează și reîmperechează afișajul. Pe tableta de afișaj, din ecranul de așteptare al aplicației Ebriza CDS, apasă butonul de meniu din colțul din stânga sus, intră în Setări, iar la secțiunea Altele apasă „Șterge dispozitivul” și confirmă. Apoi înregistrează-l din nou de pe tableta POS, din Dispozitive - Dispozitive POS în rețea - Înregistrează un dispozitiv nou, prin cod QR sau prin PIN, exact ca la prima conectare.
După reconectare, setarea apare imediat pe afișaj.
Ștergerea dispozitivului este sigură pe un afișaj client. Ecranul nu ține bonuri și nu ține comenzi, doar afișează ce îi trimite tableta POS, deci nu se poate pierde nimic nesincronizat. Aplicația rămâne instalată pe tabletă, o reconectezi în câteva secunde. Atenție să nu confunzi acest pas cu ștergerea unei tablete POS: acolo, dispozitivul se șterge doar după ce aplicația confirmă că totul s-a sincronizat.
Dacă afișajul este pornit, este pe aceeași rețea cu tableta POS și tot nu preia setarea nici după reîmperechere, scrie-ne pe chat și menționează ce setare ai schimbat, în ce locație și ce pași de mai sus ai parcurs deja.
Aceeași secțiune este valabilă și pentru un KDS care nu preia o setare, cu o singură diferență la pasul 3. Dacă vrei să acoperi și KDS-ul aici, adaugă la finalul secțiunii paragraful:
Pe un ecran de bucătărie (Ebriza KDS), situația și pașii sunt identici; diferă doar locul din aplicație: butonul de meniu din colțul din stânga sus deschide pagina Meniu, iar de acolo alegi „Șterge dispozitivul”. Și aici ștergerea este sigură, KDS-ul nu ține bonuri.
[tags: conectare ecran bacsis, ecran secundar, bacsis, ecran client, cds]