Dacă internetul funcționează în locație dar casa de marcat apare cu roșu, există o problemă de comunicare locală între aplicația POS și casa de marcat.
Pași de verificare:
1. Oprește și repornește casa de marcat. Asigură-te că: Datecs este în modul Conexiune PC, Partner este în modul Operator 1
2. Verifică conexiunea fizică: casa de marcat trebuie conectată la router prin cablu de rețea, iar tableta POS trebuie să fie pe aceeași rețea Wi-Fi ca routerul (NU pe hotspot — vezi mai jos).
3. Reinstalează casa de marcat: Mergi la Meniul POS → Imprimante și Periferice (Dispozitive Ebriza POS NEXT) → Ține apăsat 2 secunde pe casa de marcat cu roșu pentru a o șterge →
Apasă „+", selectează modelul, așteaptă să fie găsită automat în rețea
Selectează imprimanta fiscală găsită și salvează
Cum aflu adresa IP a casei de marcat:
Partner (când pe ecran apare „OPERATOR 1"): apasă butonul C.I.F / X
Datecs: apasă ON → navighează cu săgețile la 5 - Raport Info AMEF → TOTAL → la 6 -Info Sintetic AMEF → TOTAL → ON → apoi tasta 6 (CONEXIUNE PC)
De ce nu merge pe hotspot: Ebriza POS funcționează în rețea — tableta POS și casa de marcat trebuie pe același router. Hotspot-ul de pe telefon nu permite această comunicare locală între dispozitive, chiar dacă internetul individual funcționează. Bonurile fiscale se emit offline (nu necesită internet), dar comunicarea POS ↔ casă de marcat trebuie pe rețea locală.
Valabil doar pentru DATECS:
Dacă întâmpini eroarea 109986 sau nu se printează bonul pe casa de marcat Datecs, problema apare de obicei deoarece dispozitivul nu este setat pe modul corect de comunicare.
Oprește casa de marcat de la butonul de pornire și repornește-o, apoi setează obligatoriu modul „Conexiune PC” apăsând ON → 6. După acest pas, verifică dacă bonul se printează corect.
[tags: imprimanta fiscala, datecs, partner, cum instalez imprimanta datecs, casa de marcat, cum o adaug in ebriza, cum fac legatura dintre casa de marcat si aplicatie, configurare]