Dacă aplicația Ebriza nu sună la primirea unei comenzi de la Wolt sau Bolt, urmează acești pași pentru a activa notificările sonore:
Pe Ebriza POS NEXT: intră în POS, deschide Altele, apoi Setări, și mergi la grupul Serviciul livrări.
Activează Notificare sonoră comandă nouă. Acesta este pasul care rezolvă problema: din fabrică setarea este dezactivată, iar cu ea dezactivată sunetul se aude doar cât timp ecranul Livrări este deschis pe tabletă.
Opțional, activează și Notificare sonoră comandă nepreluată, pentru o alertă sonoră repetată, din minut în minut, cât timp există o comandă nouă nepreluată.
Verifică, tot în Setări, la grupul Notificări generale, ca opțiunea Alertă sonoră notificări să fie activată. Este comutatorul general al aplicației: dacă este oprit, niciun sunet nu se aude, oricât de bine ai configura setările de livrări.
Asigură-te că volumul tabletei este dat la maxim și că nu este pornit modul silențios.
Verifică în secțiunea Livrări din POS ca restaurantul să fie activ.
Pe versiunea veche a aplicației Ebriza POS, aceleași opțiuni se găsesc în meniul principal (cele 4 liniuțe din stânga sus), la Setări -> Setări POS, sub numele Notifică întotdeauna comenzile de livrare și Notifică comenzile de livrare la fiecare minut.
Edge case — acceptarea automată dezactivează notificările sonore
Dacă ai activată acceptarea automată a comenzilor (vezi articolele Wolt sau Bolt Food pentru detalii), aplicația NU mai sună la intrarea unei comenzi noi. Comportamentul așteptat: comanda este acceptată automat și bonul de comandă iese direct la imprimantă sau Kitchen Display Screen, fără intervenție manuală.
De ce uneori nu aud sunetul, deși de obicei sună?
Dacă opțiunea Notifică întotdeauna comenzile de livrare nu este bifată, sunetul se aude doar cât timp ecranul Livrări este cel deschis pe tabletă.
În momentul în care ieși de pe ecranul Livrări — de exemplu intri în detaliul unei comenzi ca să vezi produsele, sau treci pe Mese, Bonuri sau Setări — notificarea sonoră nu mai pornește. Comenzile care intră în acest timp apar normal în listă, dar nu vei fi anunțat sonor, iar la revenirea pe ecranul Livrări sunetul nu se reia.
De aceea recomandăm ca opțiunea Notifică întotdeauna comenzile de livrare să fie activată pe fiecare tabletă care preia comenzi de livrare: cu ea bifată, sunetul se aude pe orice ecran din aplicație.
Setările sunt per tabletă, nu pe cont:
Toate opțiunile de mai sus se salvează local, pe dispozitivul pe care le-ai bifat. Dacă ai mai multe tablete care preiau comenzi de livrare, trebuie să le activezi pe fiecare în parte. Asta înseamnă că „pe o tabletă sună și pe alta nu” este comportamentul așteptat, nu o defecțiune, și nu există un echivalent al acestor comutatoare în Control Center.
[tags: notificare sonora, tableta nu suna la o comanda delivery]